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1  13.08.2010

Avantages:
XXX

Inconvénients:
XXX

Recommandable: Non 

tytou13

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Membre depuis:13.08.2010

Avis:2

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Cet avis a été évalué par 6 membres de Ciao en moyenne: très intéressant

A l'heure de l'achat les yeux fermés sur internet, je suis vraiment très déçu du peu de sérieux du site VENTE UNIQUE.COM...
Enfin je trouve le canapé recherché depuis quelques jours accompagné de son magnifique pouff..trop content, sans faire de recherche sur les avis du site, Je commande le canapé et le pouf le 18 juillet 2010 en stock livrable en 5 jours..avec réception de la marchandise à l'entrepôt de Miramas (non loin de chez moi) pour faire une économie de 100 euros....encaissement de la somme total le lendemain de la commande...
deux semaines après la commande toujours rien et un appel du service client pour me dire que le Pouf n'est plus disponible et sera là le 09 aout à Paris...Âpres hésitation, je confirme quand même la commande...le canapé doit arrivé à Miramas le 29 juillet oufff...
Le 02 aout appel au service client, toujours pas de canapé, ils vont rechercher...
Le 09 aout toujours la même réponse..décidément ils ont bien appris leur leçon..la situation commence à être agaçante..je décide d'écrire un mail, réponse le lendemain pour me dire que c'est bon le canapé est arrivé..j'appelle la société qui réceptionné l'article et après un acharnement j'obtiens quelqu'un qui me dit que le canapé n'est pas là...
Je rappelle de nouveau le SAV Vente Unique et ils me disent que le canapé sera peut être là la semaine d'après (soit un mois âpres la commande pour des articles livrables en 5 jours) ..et concernant le pouff il est en rupture...
J'annule toute la commande...de colère le jour même par téléphone et confirmé par mail...
C'est un site qui affiche des tarifs et délais aguicheur, mais ils ne sont pas capable de tenir leurs engagements...


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Commentaires sur cet avis
aXiohme

aXiohme

03.10.2010 20:28

Je trouve ton avis très instructif (il m'a notamment fait hésiter lors de mon achat). Je trouve dommage cependant que tu n'ai pas été plus partial sur tout ce qui ne concerne pas délai et livraison.

tytou13

tytou13

14.08.2010 21:25

pour le moment toujours pas, ils ont 30 jours maximum pour le remboursement, d'après le SAV, c'est inscrit dans les conditions générales de vente, chose que forcement on prend pas soin de lire avant d'acheter....donc on va dire que j'ai investit 600 euros depuis un mois lol à fond perdu... Vraiment à éviter...

lucieh

lucieh

13.08.2010 23:43

Merci bcp pour la mise en garde !! Mais ton argent t'a bien été recrédité j'espère???

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