Viamichelin X-960

J'avais bien comparé les caractéristiques sur le site GPS passion et mon choix avait abouti au Via Michelin X950 T dont le mode Radio traffic me paraissait le meilleur et les options guide vert me semblaient les plus abouties. Et puis on se dit que choisir une grande marque ça doit avoir du bon. Un petit tour en Andorre et hop ! le Michelin dans la poche (325 euros quand même). Et là les ennuis commençent: d'abord je ne teste pas mon appareil avant de quitter la Pas de la Case pensant le tester en route. Ce que je fais ; mais là première déception, je n'ai que les iles canaries sur ma puce !!!.En plus sur les références produits du GPS son différentes que celles sur la boite : j'ai pas l'option Radio Traffic ! Arrivé chez moi j'appelle la boutique en Andorre et le vendeur me dit de lui ramener le GPS pour voir ensemble ; je le lui renvoie par la poste (20 euros); une semaine après mon GPS est de retour : allumage ... YESS !!j'ai tout, la France, l'Allemagne ,l'Europe . OK je commence à naviguer dans les menus, radio traffic OK. Cool tout semble fonctionner . Bon la navigation par menus est un peu bizarre mais bon. Maintenant je me dis qu'il faut m'enregistrer sur le site Michelin pour bénéficier des mises à jour. Et là je découvre que le GPS X950T de Michelin n'est pas compatible avec mon ordinateur MacIntosh. Premier mail au service client Via Michelin : je leur demande s'il existe une boutique de mise à jour pour le faire faire par un pro ? "Ah non c'est pas possible !" Bon comment je fais ? Aleez chez un possesseur de PC Windose. Donc je me rends chez un pote qui a ces immondes tour PC avec des lumières partout et ventilos customisés . Bien maintenant je vous explique - en gros - comment se passe une mise à jour de votre GPS chez Michelin si bien sûr vous avec un PC avec Windause. 1°) Vous raccordez le GPS à l'ordi - 2°) Vous renseignez tous les champs du site d'inscription mais vous butez à un moment sur une case où on vous demande de mettre le numéro d'activation qui est inscrit dans un CD Rom fourni avec l'appareil 3°) Vous installez un CD Rom , ça tourne , des programmes s'installent ...(on sait pas trop quoi alors on réponds oui pour tout) ... et à un moment le programme du CD Rom vous demande de fournir le code d'activation donné sur le site de Via Michelin... Attends, je comprends pas... je reviens sur le site : même demande. Il est où ce foutu code d'activation ? C'est un serpent qui se mort la queue ou quoi ? Mais attends , c'est pas tout ! il y a aussi des nouvelles versions du logiciel de navigation à installer . Le site d'enregistrement te propose des mises à jour du programme de navigation version 5 et version 6. Quel avantage, quel inconvénient ? Moi je veux juste connaitre la position des derniers radars, c'est tout ! Bon on se calme. Message mail au services client Via Michelin , un certain Sébatien me rtourne une réponse style BTS Force de vente " Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux produits ViaMichelin" patati, patatta mais que c'est certainement une mauvaise manipulation et qu'il me faut mieux regarder et refaire ce qui est demandé sur le site d'inscription. Bref la mise à jour de mon GPS Via Michelin n'est pas possible parceque ce système de code d'activation est foireux. Le service clientèle est en dessous de tout et n'est surtout pas là pour vous aider. En fait le matériel Via Michelin sent l'amateurisme. Absolument pas à l'image de Michelin ce qui est étonnant. Maintenant que je regarde avec envie les autres GPS (TomTom par exemple qui est compatible Mac) dans les vitrines je remarque qu'il n'y a pas beaucoup de GPS Viamichelin exposés. Je crois comprendre pourquoi... J'en ai eu la confirmation chez un ami garagiste qui travaille dans une grande enseigne verte. Ils ont décidé de ne plus le commercialiser parcequ'ils avaient trop de retours...