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Cet avis a été évalué par 15 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
J’ai été amené à passer commande d’un billet de train via le site internet: voyages-sncf.com assez convivial, même s’il est un peu trop lent à mon goût ! En effet, je souhaitais partir d’Orléans 3 jours plus tard, pour me rendre en Loire-Atlantique (à La Bernerie en Retz, à une quarantaine de kilomètres de Nantes). Il y a 2 changements à effectuer, dont le premier est à St Pierre des Corps (près de Tours en Indre-et-Loire), où je devais alors prendre le TGV pour Nantes. Mais qui dit TGV, dit réservation obligatoire. Le moyen le plus rapide (à moins d’habiter près d’un gare) est la réservation en ligne. Il faut alors rentrer ses coordonnées bancaires, effectuer le paiement sécurisé en ligne, et indiquer son adresse e-mail. On reçoit très rapidement un courrier électronique confirmant que la réservation a bien été prise en compte, ainsi qu’un numéro de code confidentiel à conserver. Il suffit de se rendre à la gare (aux guichets automatiques dans les gares importantes, ou au guichet d’accueil pour les petites gares) pour y retirer les billets prépayés. Mais, car il y a bien un mais, ne faites surtout pas comme moi… Quand j’ai voulu retirer mon billet, j’avais bien le code confidentiel, mais la validation de mon code de carte bleue n’a pas été acceptée ! Je me sers pourtant quasi quotidiennement de ma carte bancaire, et je connais pourtant bien mon code ! Bref, malgré le pré-paiement du billet, j’ai du en racheter un autre (payé par chèque), et pour cela, ce qui est un comble, attendre à un guichet… Maintenant, j’attends que ma banque me refasse une nouvelle carte bleue. Je me suis vu refuser le remboursement du billet payé 2 fois, car pour pouvoir le constater … la SNCF exige que je prouve, au moyen de ma (future nouvelle) carte bleue (et du code ad-hoc) que c’est bien moi qui avait procédé au paiement en ligne !
En résumé, la réservation et le paiement en ligne, c’est simple, rapide…sauf si, comme moi, on fait une erreur au moment du retrait des billets. Alors là, on ne gagne plus de temps, bien au contraire ! ! !
Il y a toujours lieu de faire attention avec ses codes. La réservation en ligne a l'air quant à elle efficace...Je vais surement essayer. Merci pour tes conseils
18.10.2004 22:39
merci pr l'info !
30.04.2002 10:38
Merci pour ton avis.
23.08.2001 22:44
Il y a toujours lieu de faire attention avec ses codes. La réservation en ligne a l'air quant à elle efficace...Je vais surement essayer. Merci pour tes conseils