Les progrès effectués en font un très bon site
03.01.2003
Avantages:
Rapide, personnalisable, sûr
Inconvénients:
faibles
Recommandable:
Oui
  olver77
Plus à mon sujet:
Membre depuis:11.06.2002
Avis:20
Lecteurs satisfaits:26
Cet avis a été évalué par 46 membres de Ciao en moyenne: très intéressant
Depuis le temps que je commande des billets sur le site de la SNCF, il fallait bien que j’écrive un avis dessus ! Cela fait environ 3 ans que je commande sur Internet mes billets de train, et honnêtement, j’ai remarqué une évolution très positive, même s’il reste encore quelques progrès à faire. Si vous en avez assez de faire la queue pendant 3 heures au guichet des gares ou dans les agences, n’hésitez pas, passez par Internet. L’adresse exacte du site est www.voyages-sncf.com Afin de ne pas tout mélanger, je ne vais ici parler que des commandes de billets de train, mais sachez que vous pouvez aussi réserver des billets d’avion, des voitures, des hôtels et avoir accès à différentes offres de séjours.
Si vous avez à commander quelque chose de très simple, vous pouvez utiliser la « recherche express » de la page d’accueil (lieu date horaire et classe). Contrairement à ce qui se passait sur la précédente version du site, la recherche est rapide et, comme les pages ne sont pas lourdes à charger cela va très vite à s’afficher.
Pour une recherche plus affinée, il faut cliquer sur l’onglet train. Avec cette page, outre les banales informations du type (lieu et date de départ etc.…) vous pouvez faire une recherche spécifique :
- en précisant le type de réduction (avec ou sans carte) : par exemple, vous voulez avoir absolument 50% avec votre carte 12-25 ans… Cela permet d’avoir plus de visibilité lors de la recherche
- en précisant le type de confort : voulez-vous une réservation, avez-vous un vélo, faut-il une nursery, dans les TGV duplex voulez-vous être en haut ou en bas, couloir ou fenêtre, repas…. Pour les femmes qui voyagent seules la nuit, vous pouvez aussi réserver dans des cabines ou il n’y a que des femmes (c’est plus rassurant).
Toutes ces options sont très utiles, car si vous avez de grandes jambes par exemple, vous allez préférer un couloir. Le seul point négatif, c’est qu’on ne peur pas choisir si l’on va être en face de quelqu’un (les fameux carrés). C’est embêtant, car on a moins de place dans ces endroits…
Si vous êtes plusieurs passagers avec des cartes de réduction ou âges différents, pas de problèmes, le site sait gérer (ce qu’il ne faisait pas avant (j’insiste mais il y a plein d’avis sur Ciao qui datent de l’ancien site… et ne sont donc plus à jour !)).
Une fois que vous avez défini vos critères, vous pouvez sélectionner votre train. Vous avez ensuite le choix soit de payer par carte, soit de payer lors du retrait des billets.
Si vous payez par carte, vous pouvez vous faire envoyer les billets GRATUITEMENT a domicile (jusqu’à trois jours avant le départ du train). Vous pouvez également aller les chercher dans une borne ou à un guichet.
Pour les frileux du paiement par Internet, ben faut aller retirer les billets !
Lorsque vous commandez vos billets, vous pouvez les modifier dans la journée, après c’est trop tard (normal ils ont étés envoyés). Dans ce cas, le montant du remboursement dépend du type de réduction etc.…
Si vous avez besoin d’une carte de réduction, avec la SNCF c’est aussi possible ! Vous la commandez en ligne ! Dans la page d’accueil, vous avez un lien vers les commandes de carte. Si vous en avez déjà une, on vous demandera son numéro, sinon on vous demandera à partir de quand vous voulez qu’elle soit valable. Bon en fait c’est comme au guichet mis à part que vous êtes tranquilou bilou sur votre fauteuil. Personnellement, je me suis créé un profil. Cela me de ne pas avoir à chaque fois retaper mon adresse, ma carte de réduction… Vous pouvez créer aussi vos passagers favoris afin de définir à eux aussi les réducs qui vont avec etc.… Afin d’aller plus vite lors de la commande on peut aussi définir ses trajets préférés (par exemple si vous utilisez souvent une ligne aux mêmes horaires).
Je crois que c’est tout. Si l’ensemble de la SNCF pouvait être à l’image du site, on voyagerait sûrement beaucoup mieux et l’esprit plus tranquille ! ! !
En lire davantage sur ce produit
|
|
07.08.2003 12:12
C'est vrai, il est très étonnant que cette si médiocre compagnie ait un aussi bon site. En plus, on gagne des maximiles en achetant ses billets de train.
28.01.2003 16:20
J'ai été aussi très agréablement surpris par ce site !! Toutes les informations inscrites dessus pour les horaires, prix, etc... se sont avérées exactes !! Enfin un bon point pour la SNCF !!
20.01.2003 19:38
Ok, c'est bien, mais personnellement ça fait 3 jours que j'essaye de me réserver un PARIS/ MARSEILLE A/R et il y a toujours une C.....E au moment de finaliser et finalement j'ai un message du style: le programme va être fermé ayant fait une erreur pendant l'opération demandée!! Alors, bof....