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Moyen

Les prix

expédition lente, contrôles intrusifs

J'ai commandé une platine vinyle sur ce site. Le jour suivant, je suis contacté par un service client qui me demande de justifier mon identité alors que j'ai payé par carte bleue. Ils souhaitent une photocopie de ma carte bleue et de ma carte d'identité. Je m'étonne de cette pratique vraiment peu...

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Moyen

prix, rapidité

SAV, Service après vente, frais de ports chers

Site efficace, rapide, et prix avantageux. Toutefois, je trouve que le SAV est vraiment mauvais. J'ai commandé une housse de synthétiseur qui portait une grosse coupure au cutter. Malgré mes deux tickets SAV, on n'a même pas daigné me répondre. Il y a 2 ans, j'avais commandé un Zoom H4 fourni...

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Pas pour moi

je sais que je ne commanderai plus chez eux.

envoi sans protection de votre commande - délai d'...

Fuyez absolument cette enseigne malhonnête!!!!!! J'ai testé de passer commande en même temps sur internet chez les magasins de musique Woodbrass et leur concurrent allemand Thomann J'avais à me procurer des instruments de musique et une carte son de marque RME Fireface UC d'une valeur de 850€...

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Pas pour moi

“catastrophique”

publié 16/09/2013

livraison rapide

aucune communication. Ne répond jamais au téléphon...

Communication catastrophique et SAV inexistant.... En fait, j'ai renvoyé un article qui ne me convenait pas dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Le SAV injoignable a fini au bout de plusieurs semaines par me répondre qu'ils manquait 2 accessoires et m'ont enlevé 30€ ce qu'ils...

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Excellent

site sérieux

aucun

J'ai commandé un synthétiseur YAMAHA PSR-E223P chez WOODBRASS et réglé par chèque bancaire. Le prix était très intéressant. Je suis très satisfait de ce site de vente par correspondance. Les délais de livraison sont respectés et nous sommes informés tout au long de la commande par mails et SMS...

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Excellent

publié 23/12/2012

Apres appel telephonique rapide et professionnel commande sur le site ' une batterie acoustique suivi de la commande sur le site et livraison en 07 jours comme convenu par transporteur local sans probleme dans un emballage solide .C ce que le souhaiterais connaitre à chaque fois que l ' on commande sur le net .Tres bon point pour woodbrass

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Moyen

prix plancher

mode de paiement

Comme dans un avis que j'ai pu lire ici même. Je viens d'avoir cette "mésaventure" : on passe par un site sécurisé pour finaliser la commande, puis on te demande d'envoyer par simple mail ta photocopie de CB (en barrant certains chiffre), soit disant pour les fraudes. Pour être près de ce milieu...

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Pas pour moi

publié 02/12/2013

Une catastrophe..A EVITER ! conseillers nuls et mal aimables (stéphane), sommes débitées et produits non livrés, sav inexistant. C'est une honte.

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Excellent

Prix, garantie, service client, délais de livraiso...

Aucun

Commande d'un accordéon diatonique d'une valeur de 1000€ sur Woodbrass.com. J'appelle le conseiller clientèle sur un numéro gratuit pour avoir des informations au niveau du produit et du délai de livraison. Il répond parfaitement et annonce avec assurance, une délai de livraison de 24H si la...

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Excellent

délai de livraison, prix, conseils

aucuns

je commande régulièrement toutes sorte d'instruments de musique et de matériel de MAO et j'ai toujours été livré en moins de 24h!!! si vous commandez avant midi vous recevez votre colis le lendemain matin parfaitement emballé! si toutefois ils n'ont plus le produit en stock c'est clairement...

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“Jamais déçu par ce site”

publié 01/07/2010

choix, prix, clarté du site

fais de port parfois excessifs pour les petites co...

J'ai déjà passé quelques commandes sur le site woodbrass.com et je n'ai eu aucun problème. Le site propose pas mal de choix en terme de marques tant au niveau des instruments, des accessoires et des ouvrages proposés. Le site offre des prix intéressants pour toutes les bourses. Le site est clair...

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Excellent

prix, site web agréable, commande rapide, livraiso...

frais de port très élevés

J'ai commandé un étui rigide pour ma guitare électrique sur Woodbrass.com. La navigation sur le site est facile et rapide. On trouve facilement ce que l'on souhaite à travers les catégories riches et variées. Concernant les étuis, le choix était très riche. La comparaison des produits est aisée...

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Excellent

rapidité, réactivité, accueil très sympathique

aucun

J'ai commandé deux fois auprès de cette enseigne : une guitare pour enfant puis des partitions, et je tiens à leur témoigner ma reconnaissance devant leur professionalisme... lors de ma seconde commande, qui était donc l'achat de partitions pour ma fille, la poste a eu un retard de presque 3...

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Excellent

Prix, choix, délais de livraison, moyens de paieme...

aucun vu que tous les engagements ont été respecté

C'était ma première commande sur Woodbrass.com : une guitare et quelques accessoires. Suite à la lecture d'avis négatifs sur une autre plateforme d'avis, j'hésitais à passer commande sur le site vu que c'était pour une guitare. Mais pour le même aussi bas prix, c'était les seuls en France alors...

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Super

“Client satisfait”

publié 03/09/2014

Vendeurs réactifs

SAV un peu laborieux

Dans un premier temps, je dois vanter la qualité du service vente. Le temps que mon financement (taux à 0%) soit validé, ma guitare avait baissé de prix, et j'ai reçu un super casque audio en compensation. Je n'ai même pas eu besoin d'argumenter longtemps. Ensuite, j'ai eu un problème de manche...

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