FAQ : Les 10 plus fréquentes questions


  1. Vous avez oublié votre mot de passe ou Nom-Ciao ?
  2. Comment puis-je m’inscrire gratuitement ?
  3. Comment résilier mon inscription ?
  4. Comment puis-je gagner de l’argent sur le site Ciao ?
  5. Comment évaluer un produit ?
  6. Qu’est-ce que le Réseau de confiance ?
  7. Comment insérer ma photo dans mon Profil Personnel ?
  8. Puis-je rédiger un avis sur un produit qui n’est pas référencé sur Ciao ?
  9. Ciao vend-il des produits ?
  10. Ciao censure-t-il les avis de produits des membres ?

  1. Vous avez oublié votre mot de passe ou Nom-Ciao ?
    Vérifiez si vous étes toujours en possession de l'e-mail validant votre inscription á Ciao, ce dernier contient votre nom d'utilisateur. Si vous avez égaré cet e-mail, il vous est possible de recevoir un rappel de votre mot de passe ici ou un rappel de votre Nom-Ciao ici.
  2. Comment puis-je m’inscrire gratuitement ?
    Cliquez sur le lien "Inscrivez-vous" en haut à droite de n'importe quelle page Ciao. Complétez notre formulaire d'inscription rapide et facile. Après avoir rempli ce formulaire, un e-mail vous sera envoyé à l'adresse que vous nous avez fournie. Cet e-mail contient un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer votre inscription et pour activer votre compte Ciao.

  3. Comment résilier mon inscription ?
    Pour résilier votre inscription, entrez dans l'espace membre en cliquant sur "login" et cliquez sur "résilier mon inscription" dans votre profil de membre. Tous les gains qui n'ont pas été transférés hors de votre compte Ciao seront perdus.
  4. Comment puis-je gagner de l’argent sur le site Ciao ?
    Il y a beaucoup de manières simples et amusantes de gagner de l'argent sur Ciao. Lorsque vous donnez un avis sur un produit ou un service, vous êtes payé chaque fois qu'un autre membre lit et évalue votre avis (une "lecture").  Inviter vos amis à devenir des membres Ciao vous rapporte également de l'argent : pour les 6 premiers mois de leur inscription à Ciao, vous gagnez une commission égale à 50% de leurs gains sur le site Web Ciao. Pour en savoir plus sur comment gagner de l'argent sur Ciao, consultez la FAQ : Gagner de l'argent .
  5. Comment évaluer un produit ?
    Vous pouvez évaluer des produits uniquement en rédigeant un avis sur un produit. Pour ce faire, cliquez sur le lien "Rédiger un avis". Quand vous avez complété votre texte, sélectionnez "Options" à partir du menu déroulant et cliquez sur les boutons radio afin d'évaluer le produit. Votre évaluation qualitative est alors traduite en un résultat numérique ramené à une moyenne pour obtenir une évaluation globale des membres.
  6. Qu’est-ce que le Réseau de confiance ?
    Si vous lisez plusieurs avis d'un membre et que vous les trouvez toujours intéressants et utiles, vous pouvez l'ajouter au Réseau de membres auxquels vous faites confiance, votre "Réseau de confiance". Vous pouvez sélectionner jusqu'à 100 membres dans votre Réseau de Confiance. Une fois que vous avez fait cela, tous les avis rédigés sur des produits ou des services par des membres à qui vous faites confiance, apparaîtront en haut des listes de produits. Le réseau de confiance fonctionne sur trois niveaux différents. Les avis qui apparaissent en haut des listes sont écrits par des membres à qui vous, faites confiance personnellement. Les avis qui suivent sont ceux écrits par les membres à qui les membres de votre propre Réseau de confiance font confiance. Et ensuite, les avis qui suivent sont ceux écrits par des auteurs auxquels font confiance les "amis de mes amis".
  7. Comment insérer ma photo dans mon Profil Personnel ?
    Loggez-vous dans votre Espace Personnel d'Utilisateur, "Mon Ciao". Cliquez sur l'onglet "Paramètres", puis sur le lien "Insérer une photo" dans le "Profil Membre". Puis cliquez sur le bouton "Parcourir" et choisissez le fichier image que vous souhaitez insérer à partir de votre ordinateur. Pour conclure, cliquez sur "Insérer".
  8. Puis-je rédiger un avis sur un produit qui n’est pas référencé sur Ciao ?
    Non, vous pouvez seulement rédiger des avis sur des produits qui sont référencés dans les catégories de produits Ciao. Cependant, si vous souhaitez émettre un avis sur un produit qui n'est pas référencé dans la liste, vous pouvez suggérer qu'il soit ajouté au catalogue. Dans chaque catégorie, sous la liste de produits, vous trouverez un lien "produit non trouvé?". Nous traiterons votre demande aussitôt que possible, bien que nous ne puissions pas garantir que nous ferons apparaître le produit que vous suggérez dans le catalogue de produits. Vous pouvez également inclure une image du produit dans votre proposition. Celle-ci doit être envoyée en fichier JPEG, au format 200 x 200 pixels. La taille du fichier ne doit pas excéder 10Ko.
  9. Ciao vend-il des produits ?
    Non, bien que Ciao vise à aider les consommateurs à prendre une décision d'achat, les produits ne sont pas en vente sur le site. Cependant, nous proposons des liens vers les magasins en ligne de nos partenaires ainsi qu'un moteur de comparaison de prix qui vous permet de déterminer où acheter au meilleur prix. Cliquez sur le lien "Comparaison de prix" sur la page générique du produit pour sélectionner un marchant.
  10. Ciao censure-t-il les avis de produits des membres ?
    Nous avons une politique stricte de non-censure. Nous pensons que chaque consommateur a le droit d'avoir sa propre opinion sur un produit ou un service et nous n'allons pas modifier un avis, si nous, ou le fabriquant du produit en question, ne sommes pas d'accord avec l'auteur de l'avis. Cependant, nous ne pouvons pas tolérer l'utilisation abusive d'un avis, comme par exemple la publication d'un contenu offensant ou illégal. De tels avis sont retirés du site, et le compte de l'auteur est bloqué. Lorsqu'une entreprise nous contacte pour nous faire part d'un avis contenant des erreurs, des propos diffamatoires ou autre contenu illégal, nous nous réservons le droit d'appliquer les sanctions nécessaires afin de préserver l'intégrité du contenu de notre site. Si vous rencontrez de tels avis sur le site, merci de nous les signaler.

    Haut de page