Notre fonctionnement


Ciao présente par défaut les offres de nos marchands référencés à titre payant en premier par ordre de popularité, c’est-à-dire que les produits et services les plus cliqués par les internautes sont en tête de liste. Sont ensuite affichées les offres de nos clients partenaires, également par ordre de popularité.

Vous gardez la possibilité de trier les résultats de vos recherches par prix TTC (du moins cher au plus cher) ou encore par note (de la plus élevée à la moins élevée à partir des évaluations réalisées par les membres de la communauté Ciao). Sur les pages dédiées aux produits, les offres des marchands sont uniquement classées par prix TTC.

Les offres que vous obtenez à chaque recherche correspondent à celles mises en ligne par les professionnels référencés sur notre site à titre payant et ne sont pas exhaustives. 

  1. Dans quel ordre sont présentés les résultats ? 
  2. Quels sont les prix affichés ? 
  3. Toutes les offres existantes sont-elles référencées ? 
  4. Quels sont les liens entre Ciao et les entreprises référencées ? Quel est l’impact de ces liens sur le classement des offres ?
  5. A quelle fréquence les offres sont-elles actualisées ?


  1. Dans quel ordre sont présentés les résultats ? 
    Ciao présente par défaut les offres de nos marchands référencés à titre payant en premier par ordre de popularité, c’est-à-dire que les produits et services les plus cliqués par les internautes sont en tête de liste. Sont ensuite affichées les offres de nos clients partenaires, également par ordre de popularité.

    Vous gardez la possibilité de trier les résultats de vos recherches par prix (du moins cher au plus cher) ou encore par note (de la plus élevée à la moins élevée à partir des évaluations réalisées par les membres de la communauté Ciao). Sur les pages dédiées aux produits, les offres des marchands sont uniquement classées par prix TTC. 

  2. Quels sont les prix affichés ?
    Les prix affichés sont ceux fournis par les marchands et clients partenaires. Lorsque vous faîtes une comparaison générale, Ciao vous permet de comparer les prix Toutes Taxes Comprises (TTC).

    Par ailleurs, Ciao fait apparaître à proximité de chaque offre de produit les informations fournies par les marchands et clients partenaires sur le prix total à payer. Ce prix comprend généralement le prix TTC + frais de livraison. Certains produits et services peuvent inclure des frais annexes (de dossier, de gestion, de réservation, d’annulation, d’intermédiaires, commissions etc.) qui ne nous sont pas communiqués par nos marchands et clients partenaires et ne peuvent donc pas être inclus dans le prix total. Pensez à vérifier ces éléments, ainsi que les garanties commerciales, sur les sites des marchands et clients partenaires avant de commander.  

    Lorsque votre recherche débouche sur un produit vendu par plusieurs marchands, toutes ces informations sont regroupées au sein d’une page dédiée (accessible via le bouton « Comparer les marchands ») afin que vous puissiez facilement comparer les produits et faire votre choix. 

  3. Toutes les offres existantes sont-elles référencées ?
    Si nous référençons chaque jour de nouvelles offres et de nouveaux sites pour vous proposer le maximum de choix, les résultats que vous obtenez à chaque recherche ne sauraient se montrer exhaustifs. Ils correspondent aux offres mises en ligne par les sites marchands référencés sur notre site à titre payant. 

  4. Quels sont les liens entre Ciao et les entreprises référencées ? Quel est l’impact de ces liens sur le classement des offres ?
    LeGuide.com a conclu des contrats de référencement avec tous les marchands et clients partenaires référencés sur le site. La société est rémunérée par ces professionnels.

    Dans les résultats classés par prix TTC et par notes, la rémunération n’a aucun impact sur le classement des offres présentées : les résultats sont classés du moins cher au plus cher ou du mieux noté au moins bien noté. Dans le mode de classement dit par popularité, la rémunération liée au contrat de référencement prioritaire permet aux offres des marchands d’êtres affichées avant celles des clients partenaires.   

  5. A quelle fréquence les offres sont-elles actualisées ?
    Afin de vous permettre d’obtenir des informations toujours pertinentes et actualisées, le site est mis à jour deux fois par jour, 7 jours sur 7. A chaque fois qu’un marchand ou client partenaire nous fait parvenir une modification sur son catalogue, elle est répercutée dans la mise à jour qui suit.