FeuVert, Rennes

L'évaluation de l'auteur:  

Avantages:	Aucun
Inconvénients:	Travail mal fait, ils prennent les femmes pour des bécasses .  Vendeurs qui vendent n'importe quoi

Recommandation pour les acheteurs potentiels?

Avis complet

Bonjour à tous,

Ce matin, je viens vous faire part de mes expériences chez le fameux chat blanc à la patte experte et peut-être éviter à quelques rennais de se laisser séduire par les beaux yeux vert du félin.
Il y a 2 ans, mon C8 (encore sous garantie) réclamait une révision. Ayant été échaudée par un garagiste peu scrupuleux lors de la première révision, je me décide pour un forfait chez Feu Vert à Cesson Sévigné, c'est pratique je ne me trouve pas larguée au milieu de rien, vu qu'il y a le Carrefour juste en face, je peux m'occuper. Heureusement car au téléphone ils m'avaient parlé de 1 h - 1h30 d'attente, bin tiens !... une fois sur place on m'annonce 2h mini "bin oui, c'est un monospace, c'est plus compliqué". Donc, je signe le devis 179€ pour la révision vidange + filtres (huile, air, gazoil) et 20€ en plus car je demande aussi un filtre à pollen. A l'heure dite, j'y vais, je récupère la facture (au passage il m'ont signalé que mes pneus étaient quasiment morts et m'ont fait un devis). Je vais donc à la caisse avec le devis qui doit se transformer en facture SAUF que le filtre à air est barré, quand je demande des explications à la caissière, elle ne sait pas, se renseigne et finalement me dit qu'ils n'ont pas le filtre. Ah oui, mais si je comprends bien, on ne m'a pas changé le filtre et on me le fait payer, de plus si je n'avais pas examiné le devis avant de passer à la caisse, je n'aurais jamais su que le filtre n'avait pas été changé. Ceci est ma première mauvaise expérience.

Vous allez penser que je suis maso, car 2 ans plus tard, je retourne chez Feu Vert, mais cette fois de l'autre côté de Rennes (St Grégoire) pour changer les fameux pneus qui étaient soient disant morts la fois d'avant. Bon j'admets, cette fois ils sont sur les témoins. Côté accueil rien à dire, à côté de Cesson, ils sont plutôt sympa. Côté prix, c'est biensûr très cher (600€), "mais que voulez vous ma p'tite dame, c'est un monospace !" Je passe à la caisse, la dame me refourgue même une carte de fidélité qui doit m'amener de nombreux avantages "pensez quand même à faire rapidement changer vos plaquettes" qu'elle me dit, elles sont en très mauvais état. Mais (eh oui, il y a un mais), au bout de quelques jours un bruit apparaît quand je suis sur un rond point ou que je passe un gendarme couché, genre un gros bruit de choc sous la voiture. J'en parle à mon mari qui doit regarder pendant le week-end... et plus ça va pire c'est, même en passant tout doucement, ça fout la trouille ! Le petit mari va jeter un oeil, démonte et remonte les roues et la miracle plus de bruit. Au passage il a regardé les plaquettes de frein, tout va bien !

Troisième expérience (non, je ne suis pas cinglée, cette fois c'est juste que mon mari a décidé de se mettre à faire la vidange et les filtres, vu notre expérience avec les garagistes, ça ne pourra pas être pire !) Il achète donc le nécessaire à Carrefour, mais ils n'ont pas le filtre à air et le filtre à pollen. Il va donc en face chez Feu Vert, prend le filtre à huile et à pollen. Je précise qu'il n'a pas pensé à présenter la carte de fidélité. Manque de chance le filtre à air ne convient pas (bizarre c'est pourtant celui qu'ils vendent pour un C8... et rappelez-vous qu'il y a 2 ans, ils n'avaient déjà pas le bon). Hier, j'y retourne pour le changer (j'avais vu celui qui est dans la voiture, donc je sais maintenant à quoi il ressemble), le vendeur me dit que si c'est pas le bon il faut que je prenne le filtre qui va sur le Fiat Ulysse, qui coûte quand même 2 fois plus cher, seulement vu sa taille je suis sûre que ce n'est pas le bon. Donc à la caisse demande un avoir qui, d'après la caissière, n'a pas de limite de validité (ils ne veulent pas rembourser), la caissière me demande ma carte de fidélité "pour vérifier l'adresse" et hop elle m'enlève les points du montant de l'avoir. Je lui dit quand même que les points n'avaient pas été crédités lors de l'achat vu que c'est moi qui ai la carte, mais elle me dit "c'est comme ça", elle me donne l'avoir avec une limite de validité au 27/07/2011. Si c'est pas du foutage de gueule ça ???

Du coup, j'ai détruit la carte de fidélité et je lui ai laissée sur la caisse.... et j'ai trouvé le bon filtre chez Norauto.
Ah oui, petite précision : mon mari qui n'a pas tous les outils d'un mécanicien et qui mettait son nez dans cette voiture pour la première fois a tout fait en 1h30... sur un monospace ma p'tite dame ! Le tout pour moins de 100€, huile de luxe comprise et outils qu'il ne faudra pas acheter la prochaine fois.