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ixina CAEN grandeur et décadence le client c de la M....

1  04.01.2010

Avantages:
aucun

Inconvénients:
pose délai service client

Recommandable: Non 

titiz61

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Membre depuis:04.01.2010

Avis:1

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Cet avis a été évalué par 8 membres de Ciao en moyenne: intéressant

Nous avans achetés notre cuisine chez ixina caen que de déception janvier 2009 premier contact avec le vendeur tout se passe très bien après 5 ou 6 autres rendez vous nous nous fixons sur un modèle et nous demandons à ce que la pose soit éffectuée par leur soin, nous donnons 2000€ d'acompte qui sont encaissés de suite (sur 7500€ au total) et fixons une date de pose pour le 04 novembre. 02 novembre appel du poseur qui demande à décaler la date de la pose d'1 j mais nous étions sur une contruction neuve et cela décaler les autres artisans qui n'étaient pas d accord mais nous disons oui au vendeur pour le 3 puis rappel du poseur qui est ok pour le 4. le 4 le poseur monte la cuisine et là il manque 3 cm au plan de travail qui en + est très abimè aux coins donc le poseur pose la cuisine en provisoire évier non fixé plaque de cuisson de même, j'appel ixina caen qui me dit qu il n y a aucun problème qu il recommande de suite un nouveau plan. Après 2 mois d'attente je rappelle le magasin pour convenir d'une date il me dise que le poseur doit venir ce samedi 5 jours après mon appel mais moi je travaille le samedi donc j'échange mon week end avec une collègue et samedi matin appel du poseur qui en fait ne viendra que lundi. Lundi 04 janvier le poseur arrive avec le nouveau plan de travail mais qui n'est toujours pas aux bonnes dimensions mais ça tout le monde s'en fou vendeur comme Me la responsable du magasin qui essaient de me faire passer pour une cliente exigeante alors que je veux juste que ma cuisine soit posée correctement (j'oublie de dire que le solde la cuisine à été payé à la livraison)
Aucun service client ils prennent vraiment les clients pour des chiens

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Commentaires sur cet avis
dolce64

dolce64

03.04.2011 04:50

bienvenue sur ciao

dolce64

dolce64

03.04.2011 04:50

bienvenue sur ciao

Henoriel

Henoriel

05.01.2010 00:22

Bienvenue sur ciao

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  1. Steflevy

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  1. dolce64
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