VENEZ VOUS FAIRE ENTUBER !!!

"Entuber" pour ne pas etre grossiere...
Voici le slogan de Mucisandfilm : " Vous aimez vous faire prendre pour un con, vous ne savez pas quoi faire de votre argent ou aimez perdre votre temps avec les conseillers clientèle? Alors venez nous rejoindre chez Musicandfilm, on va pas vous louper! "

Commençons par le debut : Un jour de pluie, un prospectus dans la boite au lettre et l'engrenage commence..
Ce club proposait 4 CD pour 10€ si on s'inscrit.
D'apres les conditions de ce club, il faut commander au moins un article par trimestre et en tout 6 articles sous 12mois. Apres, on est libre de commander quand on veut. Etant donné que ce club promet en plus des prix attractifs, j'ai trouvé les obligations d'achats respectables.. (ah, quelle naïve!!! )
Bref, je m'inscrit, je commande mes 4 CD mais j'en reçois que 3 dont un que je n'avais pas choisi.. Là, ca commence mal... J'appel alors le service client qui est evidemment surtaxé où une nana avec un QI de poule me dis de renvoyer le CD dont je ne voulais pas et de commander un autre CD a la place de celui que je n'avais pas reçu a cause d'une rupture de stock.
Bon, je m'execute, je reçois ensuite 2 autres CD mais c'etait pas les bons.. Je les renvois encore une fois mais en demandant cette fois le remboursement des frais de ports occasionnés par leurs etourderies successives; et je reçois enfin les bons CD mais les frais de port je peux me les mettre dans le c**
Ceci n'est qu'un debut...
D'apres mes obligations d'achat, je devais passer commande sous 3 mois si je ne voulais pas recevoir d'office la selection du mois. Mais le problème est que leur prix ne sont pas attractifs comme promis.. C'est le contraire! C'est carrement plus cher qu'a la FNAC, Carrefour ou autre.. En réalité, il ny a que les cassettes dont le prix est correcte ( normal puisque plus personne n'en veux..) A contre-coeur et par consideration pour mon porte-monnaie, j'ai alors commandé successivement 2 cassettes. Et miracle, il ny a pas eu de probleme!!! Mais un miracle ne se repete pas 2 fois...
Arrivé en Novembre 2004, je passe à nouveau une commande : 2 cassettes videos... En Decembre 2004, suite a pleins de coup de fil surtaxés aupres du service clientèle au QI de poule, on m'apprend que mon colis est encore perdu mais que je vais finir par le recevoir. Lassée de griller ma note de telephone en appelant le service clientele qui est incompetent, je decide de ne plus appeler et d'attendre. Alors j'attends.. Puis en Janvier 2005 on m'envoie la selection du mois ( un CD a 25€ ) sous pretexte que je n'ai rien commandé!! Alors là,ils ont gagné : je les rappel et je me prends la tete avec un idiot qui finit par me traiter d'enmerdeuse!!!!!! Je me suis carrément fait insultée! Je renvoie alors le CD et je joint une lettre reclamant mes cassettes commandées depuis Novembre ainsi que les frais de ports occasionnés par ce renvoie. Les jours, les semaines et meme les mois passent sans que je recois une reponse..! Ils ont bien reçu le CD mais ils ont ignoré ma lettre! N'ayant pas envie de me faire insultée a nouveau en appelant leur service surtaxé, je decide d'attendre encore jusqu'a ce que je reçois a nouveau en Avril 2005 la selection du mois ( toujours un CD a 25€) sous pretexte que j'ai rien commandé. Alors là, la colere est montée mais je n'ai pas appelé ( j'aurais peté le telephone!) J'ai a nouveau renvoyer le CD en redemandant l'expedition de ma commande de 2004 et le remboursement des frais de ports occasionnés par les 2 renvois... Et toujours aucune reponse!!!! Ils ont reçu le CD mais ils ont encore ignoré ma lettre! C'est pire que de l'irrespect !
Encore avant hier, je reçois un e-mail ainsi qu'une lettre de ce club de mer** me disant que je n'ai pas rempli mes obligations d'achat et que je devrais rembourser les 4 CD reçus lors de l'inscription au prix hors offre ( c'est a dire plus de 40€ et non 10€!!! ) si je ne commande pas dans le mois qui vient 3 articles! C'est honteu et meme de l'escroquerie!!
Je leur ai envoyé alors le jour meme un e-mail en double avec accusé de reception qu'ils ont bien lu et reçu mais je risque d'attendre encore longtemps une reponse...
Bref, depuis NOVEMBRE 2004 j'attends une commande, on m'envoie chi**, on repond pas a mes lettres et a mes e-mails, on me soule avec mes obligations d'achat, on me rembourse pas les frais de ports... Et le pire c'est qu'on me demande encore de payer .

Franchement, ne vous faite pas avoir. Dans le monde de la consomation, on est souvent pris pour des cons ( il suffit de voir les pubs) mais de l'irrespect c'est encore autre chose et ce club là ne merite vraiment aucune étoile.