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depuis 14/12/2015

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La Poste: La lettre suivie 07/12/2017

La lettre suivie internationale, une arnaque honteuse

La Poste: La lettre suivie J'ai déposé une lettre avec un contenu urgent à livrer à Prague en République Tchèque. J'ai hésité entre la lettre normale (tarif normal, délai 5 à 6 jours) et la lettre suivie (4,30€, 4 à 5 jours de délai annoncé). Le destinataire de la lettre a insisté pour avoir un suivi. Au guichet de La Poste, la préposée a été très agréable et tout en me donnant la vignette avec le numéro de suivi, elle s'est empressée de me prévenir que le suivi était jusqu'à la sortie de frontière française. En résumé, j'ai posté la lettre en suivi international à 4,30€ il y a deux jours à mon bureau de poste. Depuis deux jours, lorsque je tape mon N° suivi de lettre sur le site de la Poste, un seul message récurrent "Votre lettre a bien été pris en charge par le bureau de Poste xxx". Merci mais ça je le sais, puisque j'ai posté moi même cette lettre. C'est une vulgaire arnaque, qui sous couvert de vendre "une pseudo garantie de non perte de la lettre", est en réalité juste un prix multiplié par quatre pour un service aussi médiocre que l'envoi en tarif normal (4 à 5 jours pour la République Tchéque). Et pour finir, un tel délai pour un pays européen, c'est juste inacceptable. Je suis sûr que le délai d'envoi de lettre en Chine, aux USA et même Amérique du Sud est plus rapide.

Yakarouler.com 14/12/2015

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Yakarouler.com Si vous êtes en train de passer une commande chez Yakarouler.com, STOP ! Je vous invite à lire cette expérience, cette arnaque de Yakarouler.com En clair sous Yakarouler.com, c'est Discount Auto Center, 7 rue des alouettes 94320 THIAIS J'ai acheté il y a une semaine un silencieux d'échappement TWINGO 1 (Silencieux BOSAL référence 200-785). J'ai effectué la sélection catalogue produit en entrant mon N° d'immatriculation. Je n'ai pas pris l' option assurance retour ... inutile car j'étais certain de la sélection du produit. A la réception le silencieux ne convient pas (trop court de 40 cm). Je téléphone au SAV qui me dit "vous avez fait une erreur" et que j'aurai dû "commander via un conseiller pour bénéficier d'une prise en charge du port". J'ai passé une commande 10 jours auparavant chez Yakarouler via un conseiller. Ce conseiller m'a demandé mon N° immatriculation et est entré sur le même catalogue de pièces que moi pour le silencieux. En quoi une commande avec un conseiller aurait changé quelque chose ? LE PROBLEME VIENT D'UNE ERREUR DE CLASSIFICATION DANS LE CATALOGUE. Le Silencieux BOSAL référence 200-785 NE CONVIENT PAS POUR UNE TWINGO 1 de 1994 !!! Après plusieurs emails et trois appels au "SAV" D'UNE INCOMPETENCE DEPLORABLE, AUCUNE NOTION DE SERVICE CLIENT, NI DE SATISFACTION CLIENT, j'ai décidé de renvoyer la pièce moyennant 19€ de ma poche. Merci l'achat Zen !!! Pour 19€, Yakarouler a un client mécontent, et a perdu un client qui entretient ses quatre ...
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