(+) Faire du sport en montant ses courses par l'escalier, du parking au 7° ... Plus
(+) Faire du sport en montant ses courses par l'escalier, du parking au 7° étage (-) L'ascenseur est, de temps en temps, remis en service. ça casse le rythme... (*) (Sur Ciao depuis: 11/2008)
...Voila nous avons loué dans une résidence dans l'ariege depuis fin mars 2009.
Quand nous sommes entrés akerys nous avez fait la promesse de refaire la peinture dans le salon car ancien locataire qui devait fumer comme un pompier murs et plafonds noirs !!
ainsi que le changement de moquettes. dans les plus brefs délais... mais depuis... rien !!!!
sans parler des boites aux lettres qui sont a l'exterieur de la résidence, et donc dégradées par les jeunes !! Mais la aussi akerys ne veut pas se bouger pour fermer l'accès aux boites..
On a beau les avoir au télétphone toujours la même réponse, je transmet au gestionnaire (je me demande s'ils existent) car je devais les avoir mais comme d'habitude rien !!)
Il y a un gros ras le bol entre les locataires et cette "agence"...
Nous ne savons plus quoi faire pour les faire bouger a part...
Avantages : aucun Inconvénients : la liste est trop longue
...On va commencer par le début...je vous préviens c'est long!!
1) Nous avons emménagé dans un appartement en décembre 2005: appt t3 avec garage, cave, emplacement de parking. A ce jour nous avons garage et emplacement de parking mais pas de cave! Motif: "votre garage est plus grand que les autres donc votre cave est au fond du garage" (j'ai cherché partout, j'ai pas trouvé de cave dans mon garage!!!) donc on paye une cave inexistante depuis 2005..
2) Il manque au plafond de la terrasse environ 2m carré de lambri pvc du débord de toiture...Akerys était déjà au courant avant notre entrée dans l'appartement (je rappelle en 2005)...personne n'est venu!! Résultat, nous avons plein d'oiseaux au printemps qui font leur nid dans la charpente et qui nous pourrissent la terrasse d'excréments!!
3) Nous réclamons tous les ans notre décompte...
Avantages : aucun de ceux qui sont promis Inconvénients : OPACITE - Rentabilité nulle - mépris du client
...et organismes de caution ont été informés.
- j'ai demandé, par lettre recommandé, des informations sur le suivi de mon dossier: pas de réponse.
- depuis 2 mois les relevés de gestion ne me parviennent plus. Une demande par mail n'a pas non plus donné de résultat
Enfin, le contact et l'information propriétaire est au mieux amateur au pire....:
- ligne TVA avant le service auquel elle se rapporte...
- intitulé incompréhensible: " ? P/MON NOM/ES/DPE/12/2008-0780" ????
- depuis mon écrit, les relevés de gestion ne me parviennent plus
- Akerys gestion immobilière Toulouse est injoignable au téléphone ou raccroche lors du transfert d'appel
En résumé à ce jour les coûts relatifs à cet appartement géré par AKERYS ressortent à 30% du montant des loyers + charges...
Avantages : les standardistes ont une jolie voix. Inconvénients : La liste est trop longue.
...? et quelques. Les courriers n'y font rien, onne nous répond même pas, on ne tient aucune promesse.
Cet état de fait angoisse beaucoup ma compagne qui a l'impression de passer pour quelqu'un de malhonnête. Résultat, quand elle reçoit un avis de facturation de l'eau en octobre, elle me demande de payer. Je le fais. Erreur.
Le loyer de décembre comporte le loyer et la facture d'eau. Entretemps, mon chèque a été débité. Pour prouver notre bonne foi, après un siège du standard d'Akerys (une journée de coup de fil non-stop pour avoir quelqu'un, on nous raccroche environ six fois au nez...) où nous expliquons ce qu'il en est, nous allons chercher une facture au service municipal de l'eau (où nous apprenons d'ailleurs qu'ils ont des "difficultés" avec notre bailleur.), nous l'envoyons en AR avec une lettre et nous téléphonons à nouveau à Akerys...
Titote89
20.12.2008 (28.01.2009) ·Lire l'avis
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Evaluation du produit Groupe Akerys, Toulouse
Avantages : Un portefeuille ultra léger!!!! Inconvénients : INOMBRALES !
...Prise de bec aujourd'hui (après 15 jours d'appel sans succès: congés, occupés j'en passe...)avec Akerys ! Ils refusent de me rendre la caution! et le trop perçu des charges: soit 960? + 186?. Motif : je dois 12 jours de loyer.
Explication: je demande mon préavis en recommandé AR en réponse je devrait libérer l'appartement le 12/02/08. Jusqu'ici tout va bien, mais ça ne va pas durer!!
On me demande d'abord de faire l'état des lieux de sortie le 22/01/08, je dis non c'est trop tôt, elle me demande alors le 26 je lui dit que je ne peux pas on le repousse alors au 30/01/08.
Obligée d'avancer le déménagement de 12 jours, la course commence, il faut louer un camion, appeler tous les copains,prévenir la nouvelle agence que j'emménage plus tôt, bref le Bordel !!
On fait l'état des lieux de sortie, la fille me dit que l...
Avantages : se sont d'exellent menteurs et manipulateur Inconvénients : jles citerai pas, il y en a trop
...Je confirme tous se qui est di sur akerys, arrivé au logement le 3 juillet 08, tout avai l'air detre bien organisé !! malheuresement, cela n'était qu'un impression, puisque des problèmes se sont suivis et continuent encor aujourd'hui !
ils ont tout d'abord commencé par ne pas nous rembourser la différence CAF, suite à un gran nombre de courrier, il ont décidé pour montrer leur " soi disant" bonne foi, de ne pa nous prélevé de loyer en novembre .. Comme convenu pas de loyer payé ce mois!!
Mais quelle n'a pas été la surprise en décembre en consultant notre compte bancaire que l'équivalent de 3 Mois de loyer ont été prélevé sans notre accord !!
Des appels, Des courriers en recommandé ou non, des mails ... Rien n'y fait !! Prélèvement donc stopé de notre part ! Mais les prblèmes continuent ! Je fais donc le paiement par chèque...
Avantages : Intervention des entrerpises sans RDV Inconvénients : Si absence, refus confirmé par recommandé !!!
...Bonjour !
Pour seul et unique témoignage, je préfère vous copier coller les nombreux courriers adressés et sans réponse sauf quand c'est pour confirmer qu'il n'y a rien à faire ...ou encaisser un chèque pourtant déjà en leur possession.
Objet : TROISIEME RAPPEL ET RETOUR DE COUPON REPONSE
Monsieur V,
Suite à votre courrier du 03 septembre 2007, je suis très étonné de devoir maintenant renvoyer un coupon-réponse concernant les nombreux problèmes techniques dans l'appartement. J'ai pourtant interpellé à plusieurs reprises votre service après-vente au 0.820.230.240 ou Madame Dehaene depuis le 1er avril. Et le 12 juin 2007, vous m'aviez assuré de prendre note des différents problèmes ?
Ce jour, j'ai averti le service AKERYS GESTION que l'éclairage des parkings ne fonctionne plus depuis maintenant plus de 14 jours. Vos...
Avantages : AUCUN Inconvénients : TOUS ET LES INIMAGINABLE
...Ah toute une vie a construire avec Akerys!!! Je crois que tout le monde la connait par coeur!!! Je suis ravie de voir que je ne suis pas la seule a avoir des problemes avec cette agence!
Nous avons emmenager le fin 2006 à fargues a Fargues St Hilaire (33370).
Avant même que nous emmenagions, les problemes ont commancé.
A la premiere visite, on nous demande un cheque de reservation de 260? en nous precisant que nous passions au niveau garantie donc pas de souci!
1 semaine plus tard et le dossier en main (c limite si il faut pas une valise pour le transporter), la commerciale nous fais signer le bail mais entre temps, ce n'etait plus sur que le dossier passe car moi j'etais en CDD. Tout compte fais, il nous font quand même signer le bail.
Nous faisons un 1er cheque de 932? (caution), non encaissable car Loca Pass...
aurelie33370
31.01.2008 (12.02.2008) ·Lire l'avis
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Evaluation du produit Agence VIF
Avantages : comercial super sympa à l'entrée Inconvénients : des voleurs
...quand nous avons trouvé notre appart des amis nous ont dit n'aller pas chez akerys ce sont des voleurs... on aurait due écouter!
en effet un état des lieux dans le noir car 1 ampoule pour l'appart! un commercial très sympa, très cool, rien est un souci! bref! un an après état des lieux de sortie. Mon oncle m'a accompagné car comme je suis jeune j'ai eu peur de me faire "roulé"! Et bien j'ai bien fait. Le commercial était infect! il fait son état des lieux tout seul pendant 1h avec son pc sans rien dire à personne!!! Je m'en douté. De plus il ne supportait pas la présence de mon oncle!! bah oui ça allé être galère de nous roulé!
bref, j'en vient au souci qui se pose aujourd'hui! Quand nous sommes rentrés nous avons eu une télécommande pour le portail, mais le jour du déménagement entre les cartons et allers retours nous l'avons perdu...
poupouille27
24.11.2009 ·Lire l'avis
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Evaluation du produit Agence VIF
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