Authentica

Avantages : Aucun
Inconvénients : Les tarifs élevés ne sont en rien justifiés.

...Le 9 février 2008, nous avons commandé un canapé, un fauteuil et une table basse chez Authentica Vallauris. Soit une commande de 3 103?. S'agissant d'un nouvel appartement à meubler, les délais d'attente estimés (14 à 16 semaines) nous semblent bien longs, mais une date de livraison contractuelle est fixée au 30 mai ce qui nous rassure. Nous espérons toutefois ne pas avoir à attendre jusque là. La vente se passe bien, un acompte de 930? est payé. Malheureusement, fin mai, nous n'avons toujours aucune nouvelle. Nous passons au magasin où nous apprenons que la commande a pris un léger retard et que nous serons livrés au plus tard le 15 juin. Ceci nous agace évidemment quelque peu mais nous nous résignons à patienter. Mais rien ne se passe, et lorsque nous repassons au magasin, on nous dit que la commande arrive finalement le 19 juin...

kazel 01.01.1970 · Lire l'avis
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Authentica en redressement judiciaire depuis février 2009

Avantages : J'ai beau creuser, je ne trouve pas
Inconvénients : super sympas au moment du versement de l'acompte, incroyablement absents et silencieux depuis

...J'informe la communauté que l'enseigne authentica (ou logiconfort) est en liquidation judiciaire depuis septembre 2009. Pour confirmation, allez plutôt sur le site de societe.com: http://www.societe.com/societe/logiconfort-387506561.html. Ceci semble contredire le précédent avis très positif qui affirmait que l'enseigne avait été racheté en juillet. Vraisemblablement, il s'agit d'un mensonge de la part des dirigeants. Pour mémoire, nous avions commandé un canapé cuir il y a environ 8 mois à l'enseigne de Chambray-les-Tours (dept 37); ce canapé nous a été livré mais nous l'avions refusé car il présentait une griffure très importante sur l'une des assises. Dès lors, gros silence de la part des vendeuses; il a fallu que je rappelle pour savoir la suite qu'elles allaient donner. Une vendeuse nous a conseillé de réaliser une seconde...

jmcool 01.01.1970 · Lire l'avis
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AUTHENTICA PORTET SUR GARONNE

Avantages : ACCUEIL QUALITE PRIX
Inconvénients : LIVRAISON UN PEU LONGUE MAIS CELA VAUT LE COUP D'ATTENDRE

...Suite à une commande de deux canapés passée auprés du magasin Authentica situé à Portet sur Garonne, je tiens à signaler l'excellent accueil du gerant à savoir Mr VERT Philippe, la qualité des produits est , elle aussi, excellente et la livraison s'est faite dans de tres bonnes conditions, magrés les problemes rencontrés recenment par la société VELCOREX proprietaire de l'enseigne Authentica. Mr VERT Philippe est resté trés professionnel et a tenu l'ensemble des engagements prevus. Merci à toute l'equipe Authentica de Portet sur Garonne. Je vous recommande ce magasin, autant pour les prix pratiqués que pour la qualité de l'accueil et des produits. Le seul point negatif serait l'attente du produit qui a été un peu longue mais au final et vu la qualité des produits cela valait bien la peine de patienter un peu. Merci à toute l...

bbnanar31 01.01.1970 · Lire l'avis
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Authentica, l'arnaque n'est pas finie !

Avantages : Aucun
Inconvénients : Votre acompte retenu, vous aurez du mal à faire repecter ses engagements à la société

...Authentica a bien été repris par Matelsom, mais beaucoup des clients de l'ancienne société sont restés sans livraison, ni remboursement. Nous somme en avril 2011, mais les commandes de la société du dbut de l'année ne sont toujours pas livrées. L'histoire avait commencé de cette façon en 2010 avent la déclaration de faillite, la même chose serait entrain de se produire. Personnellement, j'ai commandé un article auprès de la société et j'ai attendu 2 mois pour être livré, pour un délai de livraison prévu d'1 mois. Il a fallu pour cela passer une dizaine de coups de fils et autant de mails. Et, final, l'article livré n'était pas le bon ! Les première explications qui m'avaient été communiquées étaient que leur livreur est venu en magasin mais a oublié de prendre l'article, résultat : il fallait encore attendre 2 semaines. Je leur ai juste...

Jacquesmartin 01.01.1970 · Lire l'avis
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AUTHENTICA REDRESSEMENT JUDICIAIRE

Avantages : AUCUN
Inconvénients : LIVRAISON BLOQUEES CAUSE REDRESSEMENT JUDICIAIRE!!!!!

...tu as bien de la chance d'avoir été livré car de mon coté j'ai un gros problème avec cette marque la. j'ai commandé deux canapés mi octobre au magasin authentica de tours avec un délai prévu de 12 à 14 semaines et j'en suis à plus de 18 semaines depuis vendredi dernier (19 fév). Le magasin ainsi que la centrale ne sont pas très fort en terme de communication et j'ai beau leur demander des nouvelles par mail ou par tél impossible d'avoir des précisions concernant ma commande. Après que le magasin de tours m'ait annoncé il y à 3 semaines que les livraisons etaient reprises j'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir en contactant la centrale (qui n'est qu une plateforme téléphonique) qu'en fait les livraisons sont toujours bloquées. Aujourdhui 24 février je suis à 19 semaines d'attente alors que soit disant mes canapés sont bloqués...

jf850 01.01.1970 · Lire l'avis
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Salon Cuir Authentica une enseigne qui me déçoit

Avantages : un salon qui nous plait pour l'instant..
Inconvénients : méthodes de vente ...très criticables...

...Après avoir fait le tour des magasins de salons cuir, il est vrai que ce magasin (Vendeville /Lille 59) à attiré notre attention tant pour le choix que pour ses prix, indentiques aux autres magasins (y compris belges) qui pratiquent les remises...au final ce magasin fait donc à priori les même marges qu'un autre. A l'arrivée le vendeur nous annonce que Authentica est fabricant...ce dont nous doutons maintenant car les salons rencontrés (mega par exemple) se trouvent également dans les enseignes Belges... Nous avons donc commandé le 15-10-2005 un salon en buffle (un canapé 3 places, un pouf, un cabriolet et deux fauteuils pour 4800 euros garantie comprise). Attention, délais de livraison qui ont été annoncés N'ONT PAS ETE RESPECTES , et quand il s'agit de contacter le vendeur, le transporteur, le service clientèle ou autre...

marclef 01.01.1970 · Lire l'avis
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Serai-je livrée de mon canapé Authentica ou non, selon vous?

Avantages : aucun
Inconvénients : angoisse, prise de risque et attente très longue.

...bonjour, J'ai acheté un de leur canapé (ils étaient en promo et c'était super intéressant) au mois de janvier. Notons déjà le délai très long (livraison prévue pour le 16 avril) mais bon, nous avions des travaux à faire dans la pièce et cela laissait le temps de mettre de côté... Notre petite famille se réjouissait du futur nouveau venu dans la maisonnée quand la semaine dernière, une lettre d'Authentica. Chouette, peut-être l'annonce d'une livraison plus rapide, me dis-je. déconvenue subite, l'on informait que la société velcorex était en redressement judiciaire et que la fabrication était stoppée jusqu'au 30 mars, où le juge statuerait. J'ai tenté vainement d'appeler le service client, pendant près de deux heures, pestant contre cette boîte vocale , qui vous dit qu'on va vous répondre et qui finalement vous raccroche au nez...

nellycherie 01.01.1970 · Lire l'avis
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l'achat chez Authentica

Avantages : aucune vente forcée, le conseil des clients, prendre son temps
Inconvénients : aucun , un délai un peu long mais comme toutes les enseignes de meubles

...voila nous étions à la recherche d'un canapé , nous avons fais de nombreuses enseignes puis nous nous avons atterris chez AUTHENTICA une enseigne que nous ne connaissions pas ou trés peu , nous avons été au magasin dans la zac herblay les vendeurs nous ont laissés regarder tous les produits, puis sont venus nous renseigner sans esperer nous vendre quoi que ce soit . Ils ont été trés pro et ont définis le produit qui nous correspondrait le mieux . Nous sommes revenus 4 FOIS AVANT D'Acheter à chaque fois les vendeurs étaient la pour nous accueillir , en nous donnant les fiches techniques des produits et sans nous pousser à la vente. depuis nous avons recu nos canapés ( dans un délai de 12 semaines , comme il nous avait été indiquer) nous en sommes extremement satisfait , la qualité des produits et trés bonne , et les prix trés peu...

bg75 01.01.1970 · Lire l'avis
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La marque révit depuis Octobre 2010....C'est super

Avantages : le choix. le conseil. Pas de vente forcée
Inconvénients : aucun

...Mise à jour 01/2011: L'enseigne a été racheté en Octobre 2010 par le groupe Matelsom suite liquidation judiciaire. La marque va revivre et elle le mérite pour les raisons que j'expose ci dessous. Pour les personnes ayant eu des difficultés à recevoir leur produit suite à la liquidation de l'enseigne peuvent se renseigner sur http://www.actus-authentica.fr/ Les magasins vont réouvrir. Le 1er réouvre à Niort. Souhaitons une belle route à Emery Jacquillat qui a eu le courage de reprendre cette marque qui offre un bon rapport qualité / prix. ******* Notre clic clac acheté lors de notre installation il y a maintenant 5 ans commençait à rendre l'ame, nous avons donc souhaité le changer pour un vrai canapé design. Direction la Patte d'Oie d'Herblay (95) ou sont concentrés multiples enseignes. Nous faisons un tour chez Confo, Alinéa...

xavier.com 01.01.1970 · Lire l'avis
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authentica

Avantages : commandes faciles a signées
Inconvénients : mais difficile a recevoir

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GUYTOCHE 01.01.1970 · Lire l'avis
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