FNAC

Avantages : Près de chez moi
Inconvénients : peu conviviale, cher, beaucoup d'attente dans tous les rayons

...Après mettre débattue auprès de la FNAC avec mon téléphone portable siemens que j'ai rapporté dernièrement, j'ai acheté à la FNAC, (voir mon avis sur le téléphone SIEMENS) pour demander que l'on me reprenne ce matériel qui n'a jamais fonctionné, malgré les 3 aller-retour chez son fabriquant. Avant de m'engager à perdre encore une matinée, je téléphone à la FNAC. Je demande d'avoir un responsable du service Téléphonie. J'ai eu la chance d'avoir une personne qui m'a fort bien reçu au téléphone, et m'a demandé de passer au rayon des téléphones portables et de demander Gabriel, pour voir avec elle mon échange. Après 15 minutes d'attente environ, cette femme se libéra, malgré un certain nombre de personnes autour de son comptoir. Je me présente, lui explique ma petite histoire, et demande si son responsable lui avait laissé...

claire812 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Fnac

Ah, la FNAC ....

Avantages : Large choix, site internet .
Inconvénients : Prix assez élevé, stationement difficile .

...Salut a tous les ciao nautes, Aujourd?hui je vais vous dire mon avis sur un magasin basée sur la culture et le High Tech. Ce magasin s?appelle la FNAC. ----(DESCRIPTION) ---- La Fnac, (anciennement « Fédération Nationale d'Achats des Cadres », puis suite à son ouverture au grand public « Fédération nationale d'achats ») est une chaîne de magasins spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (hi-fi, informatique, télévision). ----(LE MAGASIN) ---- Le magasin est repartie sur 2 niveaux, le rez de chaussez pour les produits High Tech (Informatique, photo, caméscope, image et son. Celui du haut : pour la culture (Livres, CD audio, DVD, jeux vidéos. Le magasin est assez bien agencé, le sol est en moquette, à l?entrée on peut meme voire des exposition...

neptuna_83 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Fnac

SAV Fnac Vélizy

Avantages : aucun
Inconvénients : mauvais conseil, gaspillage, coût

...Mon vidéo-projecteur (valeur 1600 euros en 2008) s'est retrouvé HS, ne s'allumant plus du tout. Etant hors-garantie, je l'ai démonté mais le fusible était ok. Pourtant, tout se passait comme s'il n'était plus alimenté électriquement. Je décide de me rendre à la FNAC ou je l'avais acheté (Vélizy); le réceptionnaire, responsable du SAV FNAC Vélizy, me fait comprendre que, outre les 50 euros de prise en charge, le devis à suivre risque d'être un forfait de 350 euros de réparation, et que je ferais donc bien de considérer l'achat d'un modèle neuf. Comme je lui fais remarquer que pour atteindre la qualité du mien je dois ré-investir au moins 1000 euros, je tente le devis à 50 euros. Après des semaines et plusieurs relances, je recois un devis de réparation de 395 euros ne précisant pas exactement ce qui doit être remplacé. Je vais donc...

sauna-l 01.01.1970 · Lire l'avis
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FNAC SPECTACLES ? MINABLE !

Avantages : Se faire plumer si on en a les moyens !
Inconvénients : lenteur, arnaque....

...Voilà déjà 15 jours que j'ai commandé, via Fnac Spectacles, 2 places de concert que je comptais offrir pour 1 anniversaire. Etant en période de fêtes de Noël, je me suis dis que me les faire envoyer à domicile serait plus facile... pas d'attente au guichet, pas à se déplacer bref le rêve ! Le prix de l'envoi en recommandé me parait bien plus élévé que la normale (6,90 euros) mais je me dis que c'est le prix à payer pour recevoir rapidement ses billets... Or 15 jours après aucune nouvelle de mes billets ! Ceux ci sont encore en cours d'édition ! C'est vrai que pour imprimer et expédier 2 billets de concert il en faut du temps ! L'accueil téléphonique que j'ai eu pour en savoir un peu plus a été déplorable et le concert est dans 1 semaine.... De plus, la personne n'a pas reçu son cadeau dans les temps ! Par contre, rassurez vous votre...

chichi69500 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Fnac

A la FNAC les prix sont gonflés

Avantages : on trouve de tout
Inconvénients : les prix sont gonflés

...En arrivant à Lyon, j'ai été très contente de voir qu'il y avait une FNAC ainsi qu'un Virgin Méga Store. Pour moi qui arrivait de Besançon, la présence de ces deux magasin était quelque chose de génialissime. . La FNAC, à mes yeux c'était tout l'univers culturel réuni dans un même lieu : les CD, les DVD, les livres, l'informatique, la photo... et j'en passe. Bref, une caverne d'Ali Baba culturelle ! . Un réseau bien implanté . Tenez, saviez-vous qu'en France la FNAC dispose actuellement de 81 magasins ? Le chiffre date de 2008 mais on ne trouve pas de statistiques plus récentes sur leur site. Il y a également 145 points de vente à l'international, notamment en Belgique, au Portugal, en Italie, mais aussi en Grèce, au Brésil... . Un groupe reconnu . La FNAC fait partie du groupe PPR, groupe de luxe...

Ana69007 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Fnac

La Fnac ou la fin de mes illusions

Avantages : ...
Inconvénients : prix, SAV, vendeurs....

...Et oui finalement je prends assez peu ma plume et finalement je n?arrive que pour râler? j?en suis navré. Là en plus je dois dire que si j'ai la dent "un peu dure" c'est que j'ai retrouvé à la Fnac ce que je n'aimais pas chez les autres. Et ce matin je viens vous conter une petite mésaventure qui date d?il y a un peu moins d?un an. J?étais jusqu?à ce fameux jour, un grand inconditionnel de cette enseigne, il faut dire que je n?habite pas très loin d?un de ses magasins et qu?il m?arrivait fréquemment de m?arrêter pour y acheter quelques CD (oui je sais je dois faire partie des derniers qui aiment bien ces galettes néo modernes qui sont destinées à disparaitre), DVD ou autre. Bref jamais rien de très onéreux, mais un petit client régulier. En septembre 2009, ma femme décide de m?offrir un GPS pour mon anniversaire, super ! On va...

fred_92 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Fnac

La Fnac

Avantages : la qualité, le choix
Inconvénients : éloigné dans certains cas parfois un peu cher

...Voici un magasin dont la polyvalence a fait son succés.Dernierement avec l'affaire de Virgin qui s'est fait racheté ses magasins du à la concurence féroce de ce géant du CD, informatique, jeux, livre et hifi-vidéo. En effet a la fnac, des themes dont beaucoup de personnes sont passionné voir interessé par tout ce que nous apporte la technologie de nos jours. On y trouve de ce que l'on veut en général a un prix légeremnt plus éléves pour differents produit et c'est un magasin ou l'on peut se detendre, en découvrant un univers assez attrayant. Les vendeurs sont sympa la plupart du temps dans les rayon musiques ou livres mais je trouve qu'ils sont moins patient dans les rayon informatique ou téléphonie.(portable) Le service apres vente est trés bien et je n'ai rien a reprocher la dessus. Souvent les fnac sont en rond et le concept...

Youston78 01.01.1970 · Lire l'avis
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Fnac à la carte

Avantages : Une carte vite rentabilisée...
Inconvénients : ...mais non gratuite

...La Fnac, ex-Fédération Nationale d'Achat des Cadres et désormais fleuron du groupe PPR, propose depuis longtemps une carte à ses clients. Pardon, à ses adhérents, le vocabulaire fleure encore bon l'époque d'antan où la FNAC n'était pas encore pleinement capitaliste. Cette carte a une double fonction, paiement et fidélisation. Le côté paiement n'est guère intéressant. Vous avez de base un différé de paiement jusqu'au mois suivant. Le différé peut même être plus long, par exemple à Noel il est prolongé, histoire de convaincre le consommateur de casser sa tirelire au détriment de la raison. Si la carte se limitait à cet aspect, elle serait parfaite en paiement. Sauf que... Dès que vous dépassez la date impérative de paiement, se déclenche un de ces abominables crédits dont le coût relève plus de l'arnaque que de l...

madmike 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Carte FNAC

fnac

Avantages : a le mérite d'exister
Inconvénients : le site est trop lent au téléchargement

...au départ, je me disais : super, enfin la fnac sur le net. de quoi etre heureux. le premier revendeur généraliste se met sur la toile. ils vont proposer des services à la hauteur de leur réputation. et bien, après un an d'utilisation, je trouve que d'une part les mises à jour (en terme d'ergonomie, de changement de mise en page, de recherche d'intuitivité du site pour les pauvres internautes qui ne sont pas 5 heures par jour devant leur pc) ont été plus que rares, que leur accès à la billeterie est trop long car le téléchargement initial du site est mal adapté aux modem ne disposant que d'une vitesse de 56 k. et surtout (si vous n'en avez pas déjà fait l'expérience) que leur service abonnement ou réabonnement est complexe. on ne peut demander de double exemplaire de la carte fnac (un double pour votre conjoint(e)); ceci n...

eleger91 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Fnac

SAV FNAC

Avantages : proximité
Inconvénients : incompétence semble-t-il, et aucune considération pour le client

...J'ai acheté à la FNAC Aix en Provence un ordinateur ASUS N73JQ-TY073V en décembre 2011 avec la Garantie Complémentaire "Tranquilité" que tout bon vendeur FNAC vous propose avec l'argument que le matériel n'est plus fiable au bout de 2 ans. Effectivement, au bout de 4 mois, j'ai la touche "0" de mon clavier qui saute. Je vais au service SAV de la FNAC qui me dit que c'est tout le clavier qui doit être changé: OK. Après 4 semaines d'attente, je récupère mon ordinateur avec une surprise: lors du changement de clavier, le SAV sans mon accord ou sans m'avoir prévenu fait une restauration complète du Système avec perte de toutes mes données personnelles. J'avais 2 disques: 1 dédié au Système et l'autre dédié aux données personnelles, c'est pourquoi je ne comprends pourquoi la perte de toute mes données. Je pose la question à l'accueil du SAV...

poldj100 01.01.1970 · Lire l'avis
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