Orange sanguine !!

Avantages : - points de vente physiques, ça semble fonctionner
Inconvénients : -call center et SAV aux fraises, besoin de se battre pour obtenir des infos, pas le meilleur prix

...Changement d'appartement, je me prends enfin en main pour me procurer une connexion internet à la maison sans toujours squatter le web au boulot (dsl chef), chez mes parents ou des amis... j'en étais resté à l'idée que la ligne Fce Telecom devait être ouverte, et donc je me dirige d'un pas joyeux chez Orange pour entamer les démarches d'accession au Graal étoilé, Etape 1 : l'achat Divine surprise, pas trop de monde chez Orange, un vendeur se charge immédiatement de mon cas (d'école) et m'annonce que même avec Orange le dégroupage total est possible, d'où une économie de 55? sur le branchement de la ligne et pas de frais mensuel, « y'a pas de problèmes avec le dégroupage total? non, non, moi même j'ai le dégroupage, jamais de souci » Là, j'avoue, une petite lumière « attention »est apparue dans ma petite cervelle, dégroupage total...

Franz59 01.01.1970 · Lire l'avis
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Orange est Open !

Avantages : .....
Inconvénients : .......

...Aujourd'hui, j'avais envie de partager avec vous ma dernière expérience avec Orange. Je précise la dernière car depuis de nombreuses années que je suis cliente chez eux, j'ai eu bien sûr de nombreuses expériences, que ce soit avec le service client, le SAV pour des pannes, etc...., plus ou moins bonnes d'ailleurs ! Mais le sujet du jour sera ma souscription à un des forfaits OPEN proposés par la marque. . . . *´¨ ) ¸.?´¸.?´¨) ¸.?*¨) (¸.?´ (¸.?´ .?´ : ¸.?*´¯`(*)(*) Les offres OPEN : Les différentes offres : Il s'agit de forfaits regroupant la téléphonie par internet (la ligne fixe), la téléphonie mobile, internet et la télévision par internet, un « tout-en-un » internet + mobile ! Orange nous propose cinq offres qui ont en commun une même base qui est Internet TV et téléphone soit : *Internet (jusqu'à 20 méga...

DirtyDancing 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Orange Open

l'Orange Ouverte !

Avantages : Regrouper internet et la téléphonie mobile à une prix très compétitif, nombreux services
Inconvénients : Sans

...Bonjour. Il y a un petit moment déjà, l'opérateur Bouygues Telecom innovait une fois de plus en lançant une offre quadruple play, à savoir un abonnement internet désormais classique avec l'adsl + le téléphone fixe + la télévision, mais avec en plus un abonnement de téléphone mobile. L'avantage de pouvoir tout regrouper ainsi sur une seule facture est d'obtenir un prix très avantageux. Pour l'opérateur, c'est de pouvoir réussir à séduire de nouveaux clients, fidéliser sur la durée et .. augmenter la dépense moyenne mensuelle ! J'avais un petit forfait chez Bouygues Telecom justement mais les services proposés ne me convenaient plus vraiment. De plus, je voulais changer de téléphone. Enfin, mes parents avaient déjà un abonnement internet Orange et j'ai constaté dans leur brochure que la nouvelle offre Open proposait non...

SurUnPetitNuageDeCoton 01.01.1970 · Lire l'avis
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Alerte Orange

Avantages : Qualité du téléphone Internet (?)
Inconvénients : Service client et commercial incompétents. Tarifs. Mises à jours Livebox.

...Bonjour, Professionnel du dépannage informatique depuis près de 5 ans, je dépanne quotidiennement des utilisateurs « lâchés » par Orange. Intervenant majoritairement chez des clients de ce FAI (Fournisseur d?Accès Internet), je me suis d?abord dit que la position de numéro 1 en nombre d?abonnés (près de 9 millions début 2010 contre environ 4.5 pour SFR et 4.5 pour Free-Alice) expliquait ce très fort taux d?interventions. Mais force est de constater que cela n?explique pas tout hélas. Orange, je dois le dire est une entreprise qui va mal et ce à tous les niveaux semble t?il. Tout d?abord quelques chiffres très significatif -à mon sens- qui appuient mes observations (source ARCEP 2010) ; - le taux de panne signalée par ligne ou Orange arrive bon dernier avec 1.94 % contre seulement 0.649 % pour Darty Box - le pourcentage de défaillances...

bpoucky 01.01.1970 · Lire l'avis
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Orange et moi

Avantages : Service de qualité
Inconvénients : Plus cher que les autres FAI

...mon tarif à celui de la promo en vigueur....plus quelques mois gratuits négociés et un ou deux parrainage dans l'année, il en ressort que j'ai toujours réussi à aligner mon tarif annuel sur celui de la concurrence. Par la suite, j'ai évolué vers le 2M (c'était une offre qui a existé il y a 3 ans) pour 30? par mois puis plus récemment une nouvelle offre a été proposé par certains FAI pour bénéficier d'Internet haut débit, de téléphonie illimitée et de supprimer votre abonnement FT même si vous n'êtes pas en dégroupage total cela fait suite à une loi passée en juillet dernier comme quoi les FAI ne sont plus forcement liés à France Telecom- ça s'appelle l'ADSL nu, mais pour en bénéficier, il faut être éligible à la TV par ADSL du moins chez Orange, mais je pense qu'il y a moyen de négocier même si ce n'est pas le cas car il commence...

BRUNA14 01.01.1970 · Lire l'avis
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Orange me fait voir Rouge

Avantages : Installation facile de la livebox, reçue rapidement, connexion fiable et stable en filaire
Inconvénients : Globalement : service clients insatisfaisant.

...Au début de l'année, j'ai pris un abonnement internet auprès d'Orange pour la maison de location que j'occupe la semaine. J'ai donc téléphoné au service client Orange. J'étais déjà client pour mon accès internet que j'utilise depuis la maison des parents le week-end mais autre ligne, autre abonnement, il a fallu que j'ouvre un autre compte. Première chose : au téléphone, je me souviens très bien de ce qu'on m'avait proposé. Je disposais alors d'un modem filaire avec lequel je surfais sur du 1méga, et j'avais envie d'utiliser celui là si il faisait l'affaire (pour les premiers temps car je pense que je ne l'aurais pas ballader tout les week-ends) mais mon autre abonnement devait atteindre les 2 mégas, on me dit alors que mon modem ne ferait pas l'affaire... sans me demander beaucoup de précision à son sujet (un sagem fast 800). Il...

darkichouchou 01.01.1970 · Lire l'avis
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Orange Sanguine

Avantages : ***
Inconvénients : ***

...Ma mère m'a récemment offert une boite métallique Lipton Orange Jaïpur, contenant 200g de thé en vrac. Comme son nom l'indique, il s'agit d'un thé noir aromatisé à l'orange (il contient 8.9 d'arômes chimiques contre 6.7% de vraies écorces d'oranges). Je connaissais ce thé depuis longtemps pour l'avoir souvent consommé en sachets. Il est très bon. Utilisation classique : on laisse infuser environ 2g de thé (l'équivalent d'une demi-cuillère à dessert) dans une tasse d'eau bien chaude pendant 3 à 5 minutes. La saveur d'orange est très présente, pas trop chimique même si l'arôme l'est pourtant, et ne couvre pas le goût du thé qui reste présent de façon agréable. Par contre j'ai découvert et je me souviendrai de ce conditionnement en boite en métal, et surtout du système d'ouverture. Il y a un opercule...

PsychoSexy 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Lipton Orange Jaïpur

Orange, l'irrespect dans toute sa splendeur !

Avantages : Gestes commerciaux (jai bataillé pourtant !)
Inconvénients : Pas de respect, personnel désagrable

...Fidèle cliente de chez Orange depuis... ouhlà 10 bonnes années au moins, je voulais vous faire parvenir l'irrespect de cet opérateur, en deux points. Avant de me lancer, je dirais tout de même que l'offre que j'ai (plus pour longtemps !!) me permettait d'avoir trois numéros orange illimité en appel. Effectivement, aujourd'hui c'est très répandu, mais à l'époque... whaou !!!! Quand j'ai acheté mon téléphone et plus tard quand j'ai décidé d'en changer, je n'avais pas eu de soucis. Venant en fin de journée pour éviter la cohue habituelle, j'étais tombée sur des conseillers sympathique (enfin un bon point !!!). Premier point Les ennuis arrivèrent vite pourtant. Je change donc de téléphone, et me voila avec une option sécurité à 9 Euros offerte pour un mois. Je demande sur place s'ils sont obligés de me la mettre car je n'en veux...

knoxville_margera 01.01.1970 · Lire l'avis
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Je ris jaune avec Orange

Avantages : aucun
Inconvénients : facturation floue et abusive, conseillers clients insupportables

...Vous allez finir par vous dire que j'ai vraiment une dent contre les opérateurs mobiles et les fournisseurs d'accès internet. En effet ce n'est pas la première fois que j'en épingle un. Mais vraiment, je tiens à préciser que tout ce que je relate dans mes avis est 100 % vrai et 100 % vécu. Alors soit j'ai le mauvais oeil avec ces entreprises, et mon expérience ne reflète alors en rien celle de la grande masse des consommateurs, soit je suis une consommatrice lamdba parmi tant d'autres, et cela prouve qu'en effet Orange et ses confrères ne valent pas un pet de mouche... . Qui est Orange ? Faut-il vraiment présenter cette marque, anciennement Wanadoo, qui appartient maintenant à France Télécom ? Disons pour faire bref, que c'est à la fois un fournisseur d'accès internet, un opérateur mobile et fixe. . Actuellement je travaille...

Ana69007 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Orange : service client

laissez tomber orange

Avantages : pas eu de pbs pour le moment
Inconvénients : aspects cachés dans le contrat

...Bonjour, voila je voudrais vous faire part de mon témoignage, j' ai été très déçu de la part d' orange, pour moi ce sont tout simplement des "censuré". Au tout début lorsque je voulais une connexion internet, je sui aller m' adresser a phone house, c' est une agence qui travaille avec tout les fournisseurs d' accès. Il m' ont dit qu' en tout premier lieu je devais ouvrir une ligne chez orange. C' est donc ce que j'ai fait, puis la vendeuse m'a dis que je devais prendre un forfait avec. Elle m'a dit que si je ne prennait pas de forfait chez eux j' allais payé ma mise en ligne, ce que j'ai finit par payer de toute manière meme en restant chez eux. De plus elle m' a clairement dit que si je prennais un forfait chez un autre fournisseur autre qu' orange (forfait à 29,90) j'étais obligé de payer la ligne téléphonique orange en plus...

lifegood3 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Orange