SAV qui peut....

Avantages : Accueil - Qualité des interventions...
Inconvénients : Délais de première intervention

..."Dis c'est normal la lumière rouge sur le "frigo"? " "Heu, ben non, pas du tout!!! Voire même carrément alarmant!!!" Rapide constat, mon super combiné congélo/réfrigérateur de moins d'un an ne fait plus de froid... Vu que j'ai une garantie en cours, je me précipite sur mon téléphone et demande à Monsieur BOULANGER (qui avait d'ailleurs une charmante voix d'hotesse de l'air) de faire venir un technicien illico presto. Le seul souci, c'est qu'il est 17h, que leur carnet d'intervention sont surbookés et qu'ils ne peuvent m'envoyer un technicien que dans 4 jours..., "Oulala!!!, et comment je fais en attendant ???" "Désolée, monsieur, c'est tout ce que je peux faire pour vous" "Bon ok, je vais m'arranger" ACTION : vidage du congélo, et direction, chez les parents (c'est super pratique!!!) Pour le frigo, vu qu'il fait...

vigiersergio 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SAV Boulanger

Ce SAV traîne des pieds

Avantages : ...
Inconvénients : ...

...Le SAV Auchan a une étoile et demie sur cinq sur Ciao. Cette note est attribuée par le cumul de 49 avis à ce jour. Il y a trois avis cinq étoiles, dont l'un s'est visiblement trompé car il parle d'un "SAV à fuir", "au sommet de 'l'incompétence". . Du coup, avec une note moyenne de 1,5 / 5 je me dis qu'il n'y a pas de fumée sans feu... Et alors que je viens de déposer mon robot ménager auprès de ce même SAV, je m'attends au pire... . Pourquoi devrais-je avoir droit à un avoir vu l'accueil qui m'a été réservé ? . Et j'apporte finalement ma pierre à l'édifice en décernant trois étoiles à ce "produit". L'on dit parfois que seuls les gens mécontents laissent leur avis. Et bien vous avez la preuve que non. . Je vais maintenant vous expliquer le pourquoi de cette note mitigée, ni très bonne ni franchement mauvaise ! . Le cas...

Ana69007 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SAV Auchan

  Test du SAV informatique

Avantages : Ça pourrait être pire.
Inconvénients : Ça pourrait être mieux.

...'est de la chance, cramer une alim ; 10 jours avant la date limite. Bon faut pas exagérer non plus, la chance ça aurait été qu'elle ne me lâche pas du tout, ni le 2 novembre, ni le 13, ni le 29 février 2057. Alors, j'épluche le document, le numéro du SAV est le ?, complètement illisible. Ca commence bien. J'appelle mon magasin dont j'ai trouvé le numéro dans l'annuaire (vous savez le gros bouquin sur lequel on s'assoit quand est trop petit), je tombe sur une standardiste qui me donne gentiment le numéro du SAV du magasin. Mais il est trop tard pour aujourd'hui. Vendredi 3 novembre 2006, 9 heures et 2 cafés. J'appelle le SAV du magasin, qui me dit gentiment qu'il faut que j'appelle le SAV centralisé de Carrefour et qui me donne gentiment un numéro commençant gentiment par 08. J'appelle le numéro 08 truc machin, où je tombe sur un répondeur vocal...

jgdfrc 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SAV Carrefour

La femme qui en savait trop

Avantages : Voir avis
Inconvénients : Voir avis

...?aider et il va se retrouver plongé dans une histoire surprenante. C?est un personnage complexe mais lui aussi très attachant. Le style n?est pas exceptionnel mais c?est bien écrit, il n?y a pas de difficultés de lecture et le thriller est dans l?ensemble plutôt bien ficelé. Malgré mes critiques, « La femme qui en savait trop » est un thriller très intéressant, il y a des rebondissements tout au long et au final j?ai bien aimé. Je vous recommande de l?emprunter si vous aimez les romans de ce genre, certes ce n?est pas le meilleur roman policier que j?ai lu mais il est pas mal. Je vais mettre seulement trois étoiles car il est quand même dommage que tout le roman ne soit pas aussi captivant que la première partie, mais j?ai bien aimé malgré tout. Les plus : ---------------- - Histoire bien ficelée - Personnages principaux attachants - Première...

coquinnette 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit La femme qui en savait trop - Tom Bale

Samsung, attention au SAV!!

Avantages : Néant
Inconvénients : rien de professionnel

...discussion, m?a affirmé : · Que le technicien n?avait rien trouvé sur le ventilateur et s?était contenté d?un nettoyage à l?air comprimé ( 65? !) · Qu?il n?avait jamais existé chez Samsung d?autre modèle de batterie que le modèle 5200Ma qu?il m?avait fourni. · Qu?il ne pouvait me restituer ma batterie qui était partie au recyclage. De mauvaise grâce il m?a affirmé accepter de vérifier de nouveau le micro, de vérifier la capacité de la batterie mais averti qu?il ne changerait sûrement pas le ventilateur. J?ai demandé que les problèmes soient inscrits sur le bon de dépôt. Mon interlocuteur a refusé, prétextant qu?il l?avait inscrit dans son propre logiciel et qu?il ne pouvait m?en donner copie. J?ai insisté en demandant qu?il inscrive ces problèmes manuellement sur mon bon, ce qu?il s?est formellement refusé à faire. A noter que cette...

dogboy 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SAV Samsung

Contente du SAV acer

Avantages : rapidité
Inconvénients : UPS pour le renvoi pas sérieux

...Voici enfin un avis positif, j'ai eu un problème au disque dur de mon acer aspire one donc j'ai appelé le SAV qui a d'abord essayé de régler le problème par téléphone. Sans succès ils m'ont envoyé un formulaire à remplir par email où je devais joindre une copie de ma carte d'identité et la copie de la facture. Suite à cela ils m'ont renvoyé une étiquette UPS pour renvoyer le PC. UPS est passé le lundi chercher le PC. Le lendemain j'avais un email d'acer comme quoi mon pc était bien arrivé, puis un email disant qu'ils commençaient les réparations et le vendredi UPS me ramenait mon PC correctement réparé (disque dur changé et tout réinstallé). Je ne m'attendais pas à autant de rapidité et suis très satisfaite du service...

sw33tysev 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SAV Acer

SAV la vie, la vraie.

Avantages : Nous appelle dès que c'est réparé
Inconvénients : Inhumain, incompréhensible, inefficace.

...'ai du monde, j'en ai besoin de cette machine. Je veux bien en acheter une autre rajouter des sous, n'importe, mais faut ma trouver une solution. Fallait la ramener dans les 15 premiers jours pour ça! Me rétorque t'il. Euh oui bien sûr, mais ramener une machine qui a ce moment là marche, c'est quoi l'intérêt? Pourquoi les vendeurs n'ont il pas un minimum de bon sens et de c?ur? Donc pour résumer, si votre machine tombe en panne dans les 15 premiers jours, vous avez droit à un échange standard, voir un avoir. C'est sympa ça. Et ça résout le problème de suite. Si c'est après, prévoyez de quoi changer vos plans, et soyez patient. J'ai demandé au monsieur si aimable de ce SAV s'il était possible d'avoir un numéro pour joindre le fournisseur. J'ai eu une réponse plus que vague. Donc oui il existe un numéro, seulement on ne sait pas quand arrive...

cil7 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SAV Auchan

SAV Carrefour

Avantages : Sur place
Inconvénients : Pas très soigneux

...'appelle le 3235, j'explique mon problème, on me donne un numéro d'intervention. Je ramène le pc au SAV avec CD d'installation et cordon. Au bout de 16 jours, on me rappelle: votre pc est revenu. Je le récupère. L'écran et la carte mère ont été changés, il fonctionne bien. MAIS je m'aperçois que: - il manque un cache sur le côté - l'ordi ne s'allume pas s'il n'est pas branché sur le secteur (gênant pour un portable!) - l'écran (qui sert de "couvercle") ne se ferme plus (il y a un système de crochet sur l'écran qui doit se glisser dans 2 trous côté clavier) - le dessus de l'ordinateur (le dos de l'écran est tout rayé) Rebelote, 3635, SAV, 13 jours d'attente. Ils m'appellent, je récupère et cette fois-ci tout fonctionne très bien. Ils m'ont remis un cache noir sur le côté (alors que le côté est gris !). L'écran a encore été changé...

caro34110 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SAV Carrefour

Très bon SAV, contrairement à ceux des opérateurs mobiles !

Avantages : Humour, Sympathie, Une réelle envie d'aider, Précise, n° gratuit, Suivi de dossier
Inconvénients : Aucun

...Après avoir téléphoné 3x à Bouygue telecom pour débloquer mon Iphone (3jours d'attente), avec toujours la même mélodie "Qui es tu ? ton age ? Votre demande va être transmise au service technique, ça marchera dans 24h" et rien... Marre des techniciens incompétents des opérateurs, qui n'y connaissent en général rien en téléphonie/informatique... Je décide de contacter directement le SAV d'Apple. Une 1ere personne me dirige vers le support technique compétente dans le domaine de déblocage. Je tombe sur une demoiselle (avec un très jolie prénom, et voix soit dit en passant ^^), de bonne humeur, sympathique, et qui comprend mon "énervement" face à l'incompétence de bouygue. Réponse claire et précise, et une réelle envie que tout se passe bien. (N° de suivi du dossier, appel vers le SAV Gratuit, aucun délai d'attente pour les contacter). Je...

Issorden 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SAV Apple

Un savant plutôt politique

Avantages : Un livre à la base de la philo politique, sciences économiques..;
Inconvénients : lecture assez laborieuse

...Bonjour :) Je vous fais partager mes dernières lectures et études, et ici, voici un résumé/analyse de l'oeuvre de Max Weber.. En trois parties... Un résumé, des notions (essentielles pour bien comprendre l'oeuvre), et enfin un genre d'essai où je critique un concept de Weber... Bonne lecture! I. Résumé Max Weber, lors de deux conférences qui se suivent d'une année - en 1917 pour "La profession et la vocation de savant" et en 1918 pour "La profession et la vocation de politique" - s'intéresse à deux types de professions très particuliers, et en esquisse les particularités et exigences propres à chacune. Première partie : la profession et la vocation de savant 1) Sens matériel de "Beruf", ou conditions extérieures du métier de savant Il règne une forte opposition entre le système ploutocratique en vigueur...

alexcassis 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Le savant et le politique - Max Weber