SFR Compte bloqué

Avantages : bon rapport qualité prix
Inconvénients : service clientèle

...J'ai soucris récemment à un forfait Sfr le compte bloqué, (17 euros par mois). Je peux déjà vous dire que ce forfait est plus valable que les cartes on a plus de temps de communication pour le même prix. J'ai par contre déjà connu un inconvénient avec ce cher service clientèle. En effet pendant deux mois j'avais droit à une option gratuite, en l'occurence du temps en plus (je n'avais rien demandé). Au bout de un mois et demi je devais appeler le service clientèle pour me désinscrire, ce que je fais. Il me confirme que je suis désinscrite et surprise, le mois suivant ma facture avait augmenté. J'ai donc du les rappeler et tout est rentré dans l'ordre, ils m'ont remboursé, mais quell perte de temps. Je suis tout de même satisfaite de ce forfait car j'ai plus de temps pour communiquer et une fois que mon forfait est fini c'est fini, je ne...

princessadiline 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SFR

Bloquée... sur le fort bloqué

Avantages : c'est trop zoli
Inconvénients : mince, c'est marée haute!

...Il est un lieu qui fait partie de mon imaginaire depuis toute petite et dont j'aimerais vous parler aujourd'hui: il s'agit de l'Ile de Kéragan, plus couramment appelée Fort Bloqué... Cette île se trouve sur la commune de Ploemeur, dans le Morbihan, non loin de la côte, ce qui fait que l'on peut s'y rendre à pied à marée basse. Depuis toute petite, je me rendais sur cette île périodiquement avec mes parents qui aimaient bien l'endroit. Et puis, un jour, il y une dizaine d'années, mon copain de l'époque et moi-même décidons d'y aller sur un coup de tête. On arrive, il est environ 18h, quelle chance, la marée est basse et nous gagnons l'île à pied. C'est toujours un enchantement de se balader sur le fort Vauban, la plage de l'île, les rochers... on ne voit pas passer le temps et bien sûr, au moment de rentrer, la marée a monté...

sheli 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit Fort Bloque

SFR : Le meilleur

Avantages : on capte de partout
Inconvénients : il n'y en a pas

...SFR la carte est sans aucun doute la meilleur solution à adopter pour quelqu’un qui n’utilise pas souvent son portable. Contrairement à Mobicarte, ses tarifs sont excessivement moins chers car mobicarte vous coûte 3,80 FR la minute tandis que pour SFR, c’est seulement 2,80 FR. En plus, SFR propose énormément de service comme SFR Monde qui vous permet d’appeler de n’importe où dans le monde pour un déblocage de portable qui ne coûte que 90 FR et seulement 45 FR si vous le faites avant fin août. En plus, la consultation du répondeur est gratuite, vous avez – 50 % de réduction vers votre numéro complice et cela gratuitement. En plus SFR, c’est 97 % du territoire français qui est couvert. Il n’y a donc aucune hésitation à avoir, il faut préférer SFR !!...

neo2001 01.01.1970 · Lire l'avis
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Evaluation du produit SFR

SFR . . . Trop Cher ! ! .

Avantages : Une bonne couverture réseau
Inconvénients : Trop cher - Trop de frais - Pas de relation client .

...Bonjour, Suite à une superbe offre vus à la télé j'ai bien voulu prendre SFR . Tout illimité c'était vraiment super mais voilà ensuite tout à commencé . Tout d'abord le prix . . . qui me semblait convenable 36? Ce n'était pas vraiment cher pour un forfait tout illimité a part les appels bien sur . Mais voilà . . . Une facture impayée : 30 ? sans , bien sur m'avoir appelé pour pouvoir éviter cet argent et le payer par téléphone . De plus il n'est pas rare de trouver des erreurs dans sa facture SFR . . . Un conseil DEMANDER LE DÉTAIL DE VOS COMMUNICATION , vous serez surpris . . . Et si vous voulez changez de forfait pour passé d'un non-bloqué à un bloqué . .. ha oui vous pouvez mais vous payez 60 ? ! ! ! De quoi vous dissuader rapidement . Ce qui est bien c'est que il y a une bonne couverture réseau et qu'il capte à peux près...

em0tion 01.01.1970 · Lire l'avis
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SFR= Lucifer!

Avantages : tarifs peu elevés
Inconvénients : ils nacceptent pas la resiliation des contrats

...Oui je sais mon titre est un peu violent mais comme jai un très mauvais souvenir d'SFR j'espère que vous me comprendrez. Il y 2 ans a peu près, j'avais un portable avec abonnement SFR.Mais avec le temps ce portable ne me plaisait plus, du moins, l'abonnement et j'ai voulu le changer.Mes parents étaient d'accord, d'autant plus que Bouygues proposait le forfait millenium. Donc ma mere appelle le service clientèle de SFR pour se renseigner sur la résiliation. Une femme peu aimable nous repond simplement qu'il faut renvoyer le portable avec une lettre d'explication et nous donne l'adresse. Sitôt raccroché, ma mère s'attèle à la tâche. Elle envoie le portable avec tout ce qui était demandé. Plusieurs mois après ma mère reçoit les factures de mon portable alors que je ne l'utilise plus. Avec mon nouveau portable, j'appelle mon...

capucinedunil 01.01.1970 · Lire l'avis
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SFR et MOI

Avantages : un bon réseau
Inconvénients : une qualité d'écoute mauvaise

...SFR et moi !! en 1994 lorsque j'ai pris mon 1er tél portable et mon 1er abonnement c'est sur les conseils de l'entourage que j'ai pris SFR c'est vrai que pendant des années j'ai été contente de leurs services puis je trouve qu'avec les années tout se dégradent chez eux et la seule raison qui me fait rester c'est que je suis bloquée chez eux car j'ai renouvelé plusieurs portables et comme il y a obligation de rester 24 mois j'ai pas le choix mes reproches à SFR * un service client qui dit blanc et qui fait noir : trop souvent il m'est arrivé d'avoir au tél le 900 qui me dit j'en prends note sur votre dossier je fais ceci ou je fais cela et on constate que rien n'est fait * avant il y avait des points fidélité par rapport aux années de présence chez eux cela n'existe plus reste les points carrés rouges * un site internet SFR...

nordica 01.01.1970 · Lire l'avis
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SFR, de bons services à developper

Avantages : Hotspots wi-fi en nombre important, un Service Client qui repond rapidement
Inconvénients : Pas de reseau EDGE, des offres qui se demarquent de moins en moins

...Bonjour à tous, En Juin, apres que mon telephone est rendu l'ame, j'ai decidé de m'offrir un iPhone. Etant chez Orange, j'ai decidé d'aller les voir n'ayant plus d'engagement, malheureusement le mobile etait trop cher (350? pour un 3g 8Go) et aucun geste commercial proposé. J'ai donc decidé d'aller voir SFR et leur expose mes souhaits. Etant de nature plutot commercante, j'ai voulu negocier pour avoir un rabais sur le mobile, et j'ai eu un rabais de 100? à valoir sur mes factures futures. Ce geste m'a convaincu et les forfaits que proposaient SFR etaient plus interessants que ce de Orange. Ces arguments m'ont donc convaincu. Concernant le forfait, j'ai opté pour un Illimythics iPhone 3g+ 1 heure à 41.90? avec: - TV illimite - SMS illimites 24/24 7/7 - Internet , Mail avec pieces jointes, Push illimites - Messagerie Vocale Visuelle...

coguiel 01.01.1970 · Lire l'avis
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Une lettre au directeur commercial de SFR

Avantages : Bonne couverture réseau
Inconvénients : Si un grain de sable se glisse dans la machine ... bonjour les dégâts !

...30.08.01 Ils ont cédé ! Une chargée de relations commerciales m'a répondu : j'ai fait opposition et envoyé un autre chèque (c'était si simple). Comme quoi, écrire au dirlo en reco AR, ça marche ! Ceci dit, pas un mot d'excuse, et bien sûr pas la moindre proposition de dédommagement pour les ennuis subis. Bravo SFR, et merci encore. Débarrassée d'eux en octobre, je ne risque pas d'y revenir, ni de leur faire de la pub ... ***************************************** On voit en ce moment des pubs pour l'option monde SFR avec un beau tapis rouge. Et SFR nous dit que si nous parrainons des amis, nous gagnerons des cadeaux. Plutôt qu'un long discours, je vous retranscris textuellement le courrier que j'ai été contrainte de rédiger ce soir à leur directeur commercial. J'ai résilié mon abonnement - le tapis rouge, ça n'a pas trop...

Lubowa 01.01.1970 · Lire l'avis
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SFR l'art du silence ...

Avantages : Aucun.
Inconvénients : De gros ennuis financiers.

...Bonjour à tous, Cet avis pour mettre en garde le plus grand nombre d'entre vous en cas de résiliation de ligne mobile ou ADSL chez SFR. En effet, malgré 2 courriers de résiliations avec accusé réception concernant notre mobile et notre ligne ADSL, aucune lettre en retour, on se dit puisqu'ils ont bien reçu nos courriers ok ils vont faire le nécessaire. Par sécurité et surtout connaissant ce genre d'entreprise nous avions fait opposition à tous prélèvements automatique de SFR, et bien nous en a prit ! Ils n'ont cessé d'essayer de prélever, envoyer des factures, nous ont mis au contentieux, et cela dure encore 7 mois après. Ils est absolument impossible de les joindre, on tombe directement sur un répondeur disant que tous leurs conseillers sont occupés. Et si par chance on arrive à les joindre ils vous font croire...

papynono 01.01.1970 · Lire l'avis
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SFR mobile se fout de la gueule des clients

Avantages : Certaines promos par moment
Inconvénients : Service cleint qui fait le mort quand on a besoin de lui, par contre service commercial très actif

...Ayant prévu de migrer chez Orange pour voir car l'on me disait que le réseau était meilleur, j'effectue une portabilité. Quelques semaines avant que celle-ci ne soit effective, comme j'avais eu mon téléphone depuis 2ans, je demande sur le formulaire internet du site SFR, comme la loi Chatel m'y autorise, le code de désimlockage de mon téléphone pour pouvoir ensuite l'utiliser avec ma carte sim orange. C'est un formulaire expres, donc ont met dessus toutes les infos nécessaires pour obtenir ce code (IMEI, etc...). Pourtant quelques jours plus tard j'ai en sortant du boulot un appel de SFR sur mon répondeur me demandant de rappeler le service client. Ce que je fais, mais la je tombe sur un serveur vocal me demandant d'appuyer sur la touche correspondant à la raison pour laquelle j'appelle, mais rien concernant le désimlockage de mon...

arodrigue8950 01.01.1970 · Lire l'avis
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