Cet avis a été évalué par 3 membres de Ciao en moyenne: peu intéressant
Commandé facilement. Réponse à ma demande de délai. Colis arrivé plus rapidement que prévu. Bref, hormis l'encaissement immédiat qui n'est pas rédhibitoire (puisque dans mon cas, le délai a été respecté), ce e-magasin paraît très fiable et sérieux.
Un conseil : maintenir le contact clientèle en cas de problème (délais ou autres), au sens de l'amélioration continue de la qualité commerciale. Personnellement, je n'ai absolument pas à me plaindre. En effet, les avis négatifs portent souvent sur des aspects divers, mais essentiellement liés à la rupture de dialogue avec les clients dont certains sont exaspérés de voir l'encaissement immédiat avec un non respect des délais. Dans ma recherche, je surveille attentivement cette qualité de suivi, car le e-commerce me paraît fondé sur un dialogue fort, même laconique : c'est fondamental.
Je l'adresse au site lui-même car la demande m'est arrivée par Super10count : je suppose donc qu'ils vont le lire, enfin je pense que c'est dans leur intérêt d'analyser le ressenti des acheteurs, ne crois-tu pas ?
je ne comprends pas très bien si tu t'adresses aux consommateurs (ce qui est l'objet de ciao) ou au site lui-même (qui ne te lira pas forcément)... ;o(
04.08.2011 05:24
Je l'adresse au site lui-même car la demande m'est arrivée par Super10count : je suppose donc qu'ils vont le lire, enfin je pense que c'est dans leur intérêt d'analyser le ressenti des acheteurs, ne crois-tu pas ?
03.08.2011 07:46
je ne comprends pas très bien si tu t'adresses aux consommateurs (ce qui est l'objet de ciao) ou au site lui-même (qui ne te lira pas forcément)... ;o(